{"id":4235,"date":"2024-08-26T08:19:22","date_gmt":"2024-08-26T08:19:22","guid":{"rendered":"https:\/\/guide.meriaky.com\/?p=4235"},"modified":"2024-08-26T08:19:23","modified_gmt":"2024-08-26T08:19:23","slug":"profil-dentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/2024\/08\/26\/profil-dentreprise\/","title":{"rendered":"Profil d’entreprise"},"content":{"rendered":"\n

G\u00e9rer les param\u00e8tres du profil<\/h1>\n\n\n\n

Voici un aper\u00e7u de l’onglet des param\u00e8tres de l’entreprise dans votre espace de gestion des param\u00e8tres du compte.<\/p>\n\n\n\n

REMARQUE : En fonction de vos autorisations utilisateur, vous pourriez ne pas avoir acc\u00e8s \u00e0 tous les composants.<\/p>\n\n\n\n

Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/p>\n\n\n\n

ID de l’emplacement<\/p>\n\n\n\n

Cela montre l’ID d’emplacement actuel de l’entreprise. Vous pouvez copier le lien de l’ID en cliquant sur l’ic\u00f4ne \u00ab\u00a0copier\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Logo de l’entreprise<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9l\u00e9chargez, modifiez ou supprimez un logo. Mettez \u00e0 jour, modifiez ou supprimez les informations de l’entreprise, y compris le nom, l’e-mail, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et le site web.<\/p>\n\n\n\n

Nom commercial convivial<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez d\u00e9finir un nom d’utilisateur pour chacun de vos sous-comptes ici.<\/p>\n\n\n\n

Nom l\u00e9gal de l’entreprise<\/p>\n\n\n\n

C’est ici que vous saisissez le nom l\u00e9gal exact de votre entreprise, tel qu’il a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9 avec le EIN, car ces donn\u00e9es seront utilis\u00e9es pour l’enregistrement de la conformit\u00e9 future.<\/p>\n\n\n\n

E-mail de l’entreprise<\/p>\n\n\n\n

Saisissez ici votre adresse e-mail officielle de l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9l\u00e9phone de l’entreprise<\/p>\n\n\n\n

Saisissez ici votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone officiel de l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Site web de l’entreprise<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez saisir ici le site web de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Secteur d’activit\u00e9<\/p>\n\n\n\n

S\u00e9lectionnez le cr\u00e9neau auquel appartient votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Cl\u00e9 API<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez utiliser cette cl\u00e9 API pour les int\u00e9grations Zapier et API. Vous pouvez copier le lien de l’ID en cliquant sur l’ic\u00f4ne \u00ab\u00a0copier\u00a0\u00bb et vous pouvez \u00e9galement r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer une nouvelle cl\u00e9 API en cliquant sur l’ic\u00f4ne \u00ab\u00a0Rafra\u00eechir\u00a0\u00bb \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l’ic\u00f4ne \u00ab\u00a0copier\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Informations sur l’entreprise<\/h3>\n\n\n\n

Type d’entreprise<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez s\u00e9lectionner le type d’entreprise que vous dirigez : entreprise individuelle, partenariat, SARL, coop\u00e9rative ou soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 but non lucratif.<\/p>\n\n\n\n

Secteur d’activit\u00e9<\/p>\n\n\n\n

S\u00e9lectionnez la cat\u00e9gorie de secteur \u00e0 laquelle appartient votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Type d’identification d’enregistrement de l’entreprise<\/p>\n\n\n\n

S\u00e9lectionnez l’identifiant gouvernemental que vous souhaitez utiliser pour enregistrer votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Num\u00e9ro d’enregistrement de l’entreprise<\/p>\n\n\n\n

Entrez ici le num\u00e9ro d’enregistrement de votre entreprise. Si votre entreprise n’est pas encore enregistr\u00e9e, cochez plut\u00f4t la case \u00ab\u00a0Mon entreprise n’est pas enregistr\u00e9e\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9gions d’exploitation de l’entreprise<\/p>\n\n\n\n

S\u00e9lectionnez la r\u00e9gion o\u00f9 se situe votre entreprise. Vous pouvez s\u00e9lectionner plusieurs options si votre entreprise a des succursales dans d’autres r\u00e9gions en dehors du si\u00e8ge social.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Param\u00e8tres d’appel et de messagerie vocale<\/h3>\n\n\n\n

Il s’agit du message vocal par d\u00e9faut pour tous les num\u00e9ros Twilio dans l’emplacement, \u00e0 moins qu’il ne soit personnalis\u00e9 dans les param\u00e8tres de gestion de l’\u00e9quipe. Ce message vocal sera diffus\u00e9 \u00e0 la place de celui fourni par l’op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique. Le CRM enregistrera un message vocal si l’appel n’est pas r\u00e9pondu avant cette dur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9l\u00e9chargez un message vocal personnalis\u00e9 au format mp3 et d\u00e9finissez un d\u00e9lai d’attente. Nous recommandons un d\u00e9lai d’attente de 20 secondes ou moins.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Adresse physique de l’entreprise<\/h3>\n\n\n\n

Ici, vous pouvez entrer l’adresse compl\u00e8te de votre entreprise pour les visites en personne. Vous devez saisir l’adresse exacte de l’entreprise telle qu’elle appara\u00eet dans la liste EIN : votre rue compl\u00e8te, ville, code postal\/ZIP, \u00e9tat\/Province\/R\u00e9gion et pays.<\/p>\n\n\n\n

Vous devez \u00e9galement indiquer votre fuseau horaire. Le changement de fuseau horaire aura un impact sur vos d\u00e9clencheurs, la prise de rendez-vous, et plus encore. Enfin, s\u00e9lectionnez votre langue pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, la langue s\u00e9lectionn\u00e9e sera utilis\u00e9e par le syst\u00e8me par d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Repr\u00e9sentant autoris\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Si vous souhaitez d\u00e9signer un repr\u00e9sentant autoris\u00e9 qui sera reconnu par votre syst\u00e8me, saisissez le pr\u00e9nom et le nom de la personne, son e-mail, son poste dans votre entreprise, ainsi que son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone avec l’indicatif du pays.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Param\u00e8tres g\u00e9n\u00e9raux<\/h3>\n\n\n\n

(Vous pouvez activer ou d\u00e9sactiver les param\u00e8tres suivants) :<\/p>\n\n\n\n

Autoriser les contacts en double<\/p>\n\n\n\n

En s\u00e9lectionnant cette option, vous aurez la possibilit\u00e9 d’ajouter des contacts en double dans votre CRM. Les contacts en double sont consid\u00e9r\u00e9s comme tout contact ayant exactement les m\u00eames donn\u00e9es pour le nom, le t\u00e9l\u00e9phone et l’e-mail.<\/p>\n\n\n\n

Autoriser les opportunit\u00e9s en double<\/p>\n\n\n\n

Lorsque cette option est activ\u00e9e, vous avez la possibilit\u00e9 d’ajouter des opportunit\u00e9s en double dans votre CRM. Les opportunit\u00e9s en double sont consid\u00e9r\u00e9es comme toutes les opportunit\u00e9s ayant les m\u00eames donn\u00e9es dans tous les champs de cette opportunit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Fusionner les contacts Facebook par nom<\/p>\n\n\n\n

Lorsqu’elle est activ\u00e9e, seuls les messages entrants de Facebook seront fusionn\u00e9s s’ils correspondent au nom d’un contact existant. Les noms sont sensibles \u00e0 la casse.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9sactiver le fuseau horaire des contacts<\/p>\n\n\n\n

En d\u00e9sactivant les fuseaux horaires des contacts, tous les rendez-vous et r\u00e9f\u00e9rences au temps dans les communications utiliseront le fuseau horaire sous lequel votre emplacement\/compte CRM est enregistr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Marquer les e-mails comme invalides en raison de rebonds durs<\/p>\n\n\n\n

Si cette option est activ\u00e9e, les e-mails du contact seront automatiquement marqu\u00e9s comme invalides en cas de \u00ab\u00a0rebond dur\u00a0\u00bb. Les actions li\u00e9es aux e-mails dans l’automatisation seront ignor\u00e9es pour les contacts avec des e-mails invalides.<\/p>\n\n\n\n

Valider les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone lors de l’envoi du premier SMS \u00e0 un nouveau contact<\/p>\n\n\n\n

Lorsque vous activez cette option, elle validera le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone lors du premier SMS \/ appel effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Rendre les SMS conformes en ajoutant un message de d\u00e9sinscription<\/p>\n\n\n\n

Si activ\u00e9, le message de d\u00e9sinscription sera automatiquement ajout\u00e9 au premier SMS envoy\u00e9 via les messages group\u00e9s pour assurer la conformit\u00e9 et augmenter les taux de livraison.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez personnaliser votre message ici en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Personnaliser\u00a0\u00bb et en le modifiant. Par exemple : \u00ab\u00a0R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Le message initial que vous envoyez \u00e0 une personne doit inclure l’un des mots-cl\u00e9s de d\u00e9sinscription standard suivants : STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END ou QUIT.<\/p>\n\n\n\n

Rendre les SMS conformes en ajoutant des informations sur l’exp\u00e9diteur<\/p>\n\n\n\n

Cette politique de messagerie s’applique aux canaux de messagerie SMS et MMS via tous les flux disponibles dans LeadConnector. Elle permet aux contacts de recevoir des messages sans \u00eatre g\u00ean\u00e9s par des filtres ou d’autres blocages. Si activ\u00e9, les informations de l’exp\u00e9diteur seront automatiquement ajout\u00e9es au premier SMS de tout message group\u00e9 pour assurer la conformit\u00e9 et augmenter le taux de livraison.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez \u00e9galement personnaliser votre message de signature en cliquant sur le bouton Personnaliser et en le modifiant. Vous pouvez \u00e9galement choisir d’utiliser le param\u00e8tre par d\u00e9faut qui est le nom de l’entreprise, par exemple : \u00ab\u00a0Merci, RocketHigh\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Lors de la personnalisation, vous pouvez modifier l’ID de l’exp\u00e9diteur. Si vous souhaitez envoyer un message initial \u00e0 une personne au lieu d’un message group\u00e9, assurez-vous d’inclure les informations de l’ID de l’exp\u00e9diteur dans la case texte ‘Nom de l’entreprise’ dans la section Informations g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9cider de la position du message de signature ; soit au d\u00e9but, soit \u00e0 la fin du message.<\/p>\n\n\n\n

Rendre les e-mails conformes en ajoutant un lien de d\u00e9sinscription dans vos e-mails<\/p>\n\n\n\n

Cela permettra aux destinataires de se d\u00e9sinscrire de la r\u00e9ception de newsletters pour vos produits ou services. Maintenir une liste d’e-mails propre est essentiel pour la d\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails, et ajouter un lien de d\u00e9sinscription dans le pied de page de l’e-mail est toujours la meilleure pratique.<\/p>\n\n\n\n

Si vous souhaitez activer\/d\u00e9sactiver la liste de d\u00e9sinscription par d\u00e9faut, activez ou d\u00e9sactivez le contr\u00f4le de d\u00e9sinscription.<\/p>\n\n\n\n

Remarque : Avant de d\u00e9sactiver l’option, assurez-vous d’avoir ajout\u00e9 un lien de d\u00e9sinscription \u00e0 tous les e-mails envoy\u00e9s depuis le syst\u00e8me, car lorsqu’un sous-compte re\u00e7oit un nombre \u00e9lev\u00e9 de plaintes\/spams par e-mail, l’envoi sera automatiquement temporairement d\u00e9sactiv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez personnaliser votre lien de d\u00e9sinscription par d\u00e9faut en cliquant sur le bouton Personnaliser. Il existe d’autres moyens d’ajouter un lien de d\u00e9sinscription, comme en ajoutant directement une balise de d\u00e9sinscription dans un mod\u00e8le d’e-mail.<\/p>\n\n\n\n

\"Image\"<\/figure>\n\n\n\n

Fonctionnalit\u00e9s d\u00e9pr\u00e9ci\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n

Choisissez d’activer ou de d\u00e9sactiver les D\u00e9clencheurs et\/ou les Campagnes. Ces anciennes fonctionnalit\u00e9s seront bient\u00f4t supprim\u00e9es et remplac\u00e9es par des Workflows \u00e0 l’avenir.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Texte de rappel pour appel manqu\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Le texte de rappel pour appel manqu\u00e9 tentera d’envoyer automatiquement un message texte \u00e0 tout num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone enregistr\u00e9 comme appel manqu\u00e9 dans votre syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

Si cette fonctionnalit\u00e9 est activ\u00e9e, vous pouvez personnaliser le message texte envoy\u00e9 et \u00e9galement le tester en d\u00e9mo avant de le rendre actif.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

G\u00e9rer les param\u00e8tres du profil Voici un aper\u00e7u de l’onglet des param\u00e8tres de l’entreprise dans votre espace de gestion des param\u00e8tres du compte. REMARQUE : En fonction de vos autorisations utilisateur, vous pourriez ne pas avoir acc\u00e8s \u00e0 tous les composants. Informations g\u00e9n\u00e9rales ID de l’emplacement Cela montre l’ID d’emplacement actuel de l’entreprise. Vous pouvez ..<\/p>\n

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