{"id":4342,"date":"2024-08-26T16:10:42","date_gmt":"2024-08-26T16:10:42","guid":{"rendered":"https:\/\/guide.meriaky.com\/?p=4342"},"modified":"2024-08-26T16:10:44","modified_gmt":"2024-08-26T16:10:44","slug":"automatisation-de-la-valeur-des-prospects-basee-sur-les-reponses-aux-enquetes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/2024\/08\/26\/automatisation-de-la-valeur-des-prospects-basee-sur-les-reponses-aux-enquetes\/","title":{"rendered":"Automatisation de la valeur des prospects bas\u00e9e sur les r\u00e9ponses aux enqu\u00eates"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Configuration des champs personnalis\u00e9s<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de plonger dans la configuration de l&rsquo;enqu\u00eate et des d\u00e9clencheurs, il est essentiel de cr\u00e9er un champ personnalis\u00e9 pour la valeur du prospect. Voici comment proc\u00e9der :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acc\u00e9dez \u00e0 la cat\u00e9gorie Param\u00e8tres du CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e9lectionnez la section \u00ab\u00a0Champs personnalis\u00e9s\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4121581\/1717450094724-Custom%2Bfield_4.png\" alt=\"Image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4121585\/1717450181609-Custom%2Bfield_1.png\" alt=\"Image\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9ez un nouveau champ personnalis\u00e9 en utilisant le type \u00ab\u00a0Ligne unique\u00a0\u00bb et nommez-le \u00ab\u00a0Valeur du prospect\u00a0\u00bb. Bien que les valeurs num\u00e9riques soient recommand\u00e9es (et test\u00e9es), vous pouvez \u00e9galement exp\u00e9rimenter avec des formats de texte ou mon\u00e9taires.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4103223\/1716905106975-4.png\" alt=\"Image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4103289\/1716905538406-5.png\" alt=\"Image\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cr\u00e9ation et int\u00e9gration des enqu\u00eates<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que votre champ personnalis\u00e9 est pr\u00eat, l&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 cr\u00e9er une enqu\u00eate qui capturera les informations n\u00e9cessaires pour mettre \u00e0 jour la valeur du prospect.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Allez dans la section des enqu\u00eates du CRM et cr\u00e9ez une nouvelle enqu\u00eate ou s\u00e9lectionnez-en une existante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ajoutez des questions qui aideront \u00e0 d\u00e9terminer la valeur du prospect. \u00c0 titre d&rsquo;exemple, incluez une question qui demande directement la valeur du prospect.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les param\u00e8tres de l&rsquo;enqu\u00eate, trouvez l&rsquo;option \u00ab\u00a0Int\u00e9grer\u00a0\u00bb et g\u00e9n\u00e9rez un lien pour l&rsquo;enqu\u00eate. Ce lien peut \u00eatre partag\u00e9 avec des prospects ou int\u00e9gr\u00e9 dans vos canaux de communication.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4121616\/1717450820045-Survery-1.png\" alt=\"Image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4121620\/1717450836455-Survery-2.png\" alt=\"Image\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Configuration du flux de travail<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9clencheurs jouent un r\u00f4le cl\u00e9 dans l&rsquo;automatisation du processus de mise \u00e0 jour. Voici comment en configurer un :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le flux de travail, ajoutez un nouveau d\u00e9clencheur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9finissez la condition de d\u00e9clenchement sur \u00ab\u00a0Enqu\u00eate soumise\u00a0\u00bb et s\u00e9lectionnez l&rsquo;enqu\u00eate sp\u00e9cifique que vous avez cr\u00e9\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Choisissez l&rsquo;action \u00ab\u00a0Ajouter\/Mettre \u00e0 jour l&rsquo;opportunit\u00e9\u00a0\u00bb et, pour la valeur du prospect, s\u00e9lectionnez le champ personnalis\u00e9 que vous avez cr\u00e9\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment dans le menu d\u00e9roulant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Publiez le flux de travail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4121631\/1717451083985-Survey%2BSubmitted%2B-1.png\" alt=\"Image\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tester votre configuration<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour vous assurer que tout fonctionne comme pr\u00e9vu, il est essentiel de proc\u00e9der \u00e0 un test :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Remplissez l&rsquo;enqu\u00eate avec une valeur de prospect de test (par exemple, 497).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soumettez l&rsquo;enqu\u00eate et acc\u00e9dez \u00e0 la section \u00ab\u00a0Opportunit\u00e9s\u00a0\u00bb du CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez que le nouveau prospect de test appara\u00eet avec la valeur correcte (par exemple, 497) telle que sp\u00e9cifi\u00e9e dans la r\u00e9ponse \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conseils de d\u00e9pannage et FAQ<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que faire si la valeur du prospect ne se met pas \u00e0 jour ? V\u00e9rifiez \u00e0 nouveau les param\u00e8tres du d\u00e9clencheur et assurez-vous que l&rsquo;enqu\u00eate et les champs personnalis\u00e9s corrects sont s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puis-je utiliser cette m\u00e9thode avec diff\u00e9rents types de champs personnalis\u00e9s ? Oui, bien que les champs num\u00e9riques aient \u00e9t\u00e9 test\u00e9s, vous pouvez \u00e9galement exp\u00e9rimenter avec des champs de texte et mon\u00e9taires.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Configuration des champs personnalis\u00e9s Avant de plonger dans la configuration de l&rsquo;enqu\u00eate et des d\u00e9clencheurs, il est essentiel de cr\u00e9er un champ personnalis\u00e9 pour la valeur du prospect. Voici comment proc\u00e9der : Acc\u00e9dez \u00e0 la cat\u00e9gorie Param\u00e8tres du CRM. S\u00e9lectionnez la section \u00ab\u00a0Champs personnalis\u00e9s\u00a0\u00bb. 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