{"id":4352,"date":"2024-08-26T16:41:12","date_gmt":"2024-08-26T16:41:12","guid":{"rendered":"https:\/\/guide.meriaky.com\/?p=4352"},"modified":"2024-08-26T16:41:13","modified_gmt":"2024-08-26T16:41:13","slug":"comment-creer-une-campagne-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/2024\/08\/26\/comment-creer-une-campagne-sms\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er une campagne SMS"},"content":{"rendered":"\n

Comprendre l’importance des campagnes d’adh\u00e9sion par SMS<\/h3>\n\n\n\n

Le marketing par SMS est un outil puissant pour les entreprises en raison de ses taux d’ouverture \u00e9lev\u00e9s et de l’engagement imm\u00e9diat qu’il g\u00e9n\u00e8re. Les messages texte sont ouverts 80 % plus souvent que les emails, g\u00e9n\u00e9ralement dans les trois minutes suivant leur r\u00e9ception. Cette section explique pourquoi et comment les entreprises, telles que les restaurants, peuvent utiliser des campagnes d’adh\u00e9sion par SMS pour offrir des r\u00e9ductions et constituer une liste de clients pour des communications futures.<\/p>\n\n\n\n

Mise en place de la conformit\u00e9<\/p>\n\n\n\n

Avant de lancer votre campagne SMS, il est crucial de vous assurer que vous respectez les r\u00e9centes modifications l\u00e9gislatives concernant le marketing par SMS. Le CRM simplifie ce processus :<\/p>\n\n\n\n

Acc\u00e9dez aux Param\u00e8tres dans votre sous-compte.\"Image\"<\/p>\n\n\n\n

Assurez-vous que les options pour rendre les SMS conformes (ajout de messages de d\u00e9sinscription et d’informations sur l’exp\u00e9diteur) sont coch\u00e9es.\"Image\"<\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9er votre campagne SMS<\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9er une campagne SMS efficace implique plusieurs \u00e9tapes, de la mise en place des flux de travail \u00e0 la r\u00e9daction du message parfait. Voici comment commencer :<\/p>\n\n\n\n

Initier un flux de travail :<\/strong> Commencez par cr\u00e9er un flux de travail pour votre campagne. Ce flux de travail g\u00e9rera les messages entrants et les r\u00e9ponses.\"Image\"<\/p>\n\n\n\n

Configurer les d\u00e9clencheurs :<\/strong> Utilisez un d\u00e9clencheur de r\u00e9ponse client pour d\u00e9marrer le flux de travail lorsque quelqu’un envoie un mot-cl\u00e9 sp\u00e9cifique, comme \u00ab\u00a0coupon2023\u00a0\u00bb, \u00e0 votre num\u00e9ro d’entreprise.\"Image\"<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9diger votre message :<\/strong> Composez une r\u00e9ponse qui remercie le client pour son int\u00e9r\u00eat et fournit un lien vers les coupons de r\u00e9duction. Assurez-vous que le message fait sentir au destinataire qu’il est valoris\u00e9, en utilisant des termes tels que \u00ab\u00a0VIP.\u00a0\u00bb\u00a0\"Image\"<\/p>\n\n\n\n

Assurez la conformit\u00e9 :<\/strong> V\u00e9rifiez que les param\u00e8tres de votre campagne respectent les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de SMS.<\/p>\n\n\n\n

Mise en \u0153uvre de la campagne :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

T\u00e9l\u00e9chargez votre coupon :<\/strong> Avant de lier votre coupon dans le SMS, t\u00e9l\u00e9chargez le fichier du coupon dans la biblioth\u00e8que multim\u00e9dia du CRM.\"Image\"\"Image\"\"Image\"<\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9ez un lien de d\u00e9clenchement :<\/strong> Utilisez les outils marketing du CRM pour cr\u00e9er un lien de d\u00e9clenchement pour le coupon, en veillant \u00e0 ce qu’il soit tra\u00e7able.\"Image\"\"Image\"<\/p>\n\n\n\n

Mettez \u00e0 jour votre flux de travail :<\/strong> Int\u00e9grez le lien de d\u00e9clenchement dans votre message SMS au sein du flux de travail, en vous assurant que le lien est bien inclus et fonctionnel.recipients can easily access the coupon.\"Image\"\"Image\"\"Image\"<\/p>\n\n\n\n

Engagement avec les r\u00e9pondants<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s qu’un client se soit inscrit, il est important de g\u00e9rer son exp\u00e9rience efficacement :<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tiquetage pour la segmentation :<\/strong> Ajoutez une \u00e9tiquette \u00e0 chaque contact qui s’inscrit, telle que \u00ab\u00a0Coupon de r\u00e9duction septembre 2024\u00a0\u00bb, pour segmenter votre liste pour les futures campagnes.\"Image\"<\/p>\n\n\n\n

Engagement de suivi :<\/strong> Envisagez de mettre en place des flux de travail suppl\u00e9mentaires pour interagir avec les clients qui cliquent sur le lien du coupon. Utilisez une \u00e9tape d’attente pour \u00e9viter de les submerger avec des messages de suivi imm\u00e9diats.\"Image\"\"Image\"<\/p>\n\n\n\n

Conseils de d\u00e9pannage et FAQ<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Q : Que faire si les clients ne re\u00e7oivent pas le SMS ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

R :<\/strong> Assurez-vous que vos param\u00e8tres SMS sont corrects et que vous avez respect\u00e9 toutes les exigences r\u00e9glementaires. V\u00e9rifiez la pr\u00e9cision du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du client.<\/p>\n\n\n\n

Q : Comment am\u00e9liorer l’engagement avec mes campagnes SMS ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

R :<\/strong> Personnalisez les messages, offrez une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e et utilisez des appels \u00e0 l’action clairs. Envisagez \u00e9galement de programmer vos messages \u00e0 des moments o\u00f9 les clients sont les plus susceptibles de s’engager.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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