1. Source et campagne <\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u00e9finissez la source de l’origine de vos appels pour mieux filtrer vos donn\u00e9es. Identifier l’origine de vos appels entrants permet un filtrage plus pr\u00e9cis des donn\u00e9es. Cela vous permet de mieux comprendre quels canaux ou plateformes marketing g\u00e9n\u00e8rent votre trafic d’appels.<\/p>\n\n\n\n 2. Qualifi\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vous pouvez filtrer les appelants en fonction de leur statut de qualification en activant le bouton Qualification. Cette fonctionnalit\u00e9 vous permet de distinguer les appelants qualifi\u00e9s des non-qualifi\u00e9s, offrant ainsi une analyse plus cibl\u00e9e de vos donn\u00e9es d’appels.<\/p>\n\n\n\n 3. Premi\u00e8re fois<\/strong><\/p>\n\n\n\n En activant le bouton Premi\u00e8re fois, vous pouvez filtrer et vous concentrer sp\u00e9cifiquement sur les premiers appelants. Cette fonctionnalit\u00e9 est particuli\u00e8rement utile pour identifier ceux qui ont r\u00e9pondu \u00e0 leur premier appel.<\/p>\n\n\n\n 4. Statut de l’appel<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le statut de l’appel permet de cat\u00e9goriser et de filtrer vos appels en fonction de leur statut actuel, y compris les appels compl\u00e9t\u00e9s, en cours de sonnerie, manqu\u00e9s, \u00e9chou\u00e9s, occup\u00e9s, etc.<\/p>\n\n\n\n 5. Type d’appareil<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vous pouvez \u00e9galement filtrer les appels en fonction des appareils utilis\u00e9s pour les passer, tels que les t\u00e9l\u00e9phones mobiles, les ordinateurs de bureau ou les tablettes. En analysant les donn\u00e9es d’appels en fonction du type d’appareil, vous pouvez obtenir des informations pr\u00e9cieuses sur le comportement et les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs, ce qui peut vous aider \u00e0 adapter vos strat\u00e9gies de marketing et de support client pour mieux r\u00e9pondre aux besoins de votre audience sur diff\u00e9rentes plateformes.<\/p>\n\n\n\n 6. Dur\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si vous souhaitez voir les appels pass\u00e9s pour une dur\u00e9e particuli\u00e8re, il vous suffit de saisir la dur\u00e9e en secondes. Par exemple, si vous souhaitez voir les appels d’une dur\u00e9e de 1 minute et 30 secondes, saisissez 90 secondes, et cela vous montrera tous les appels d’une dur\u00e9e de 90 secondes et plus.<\/p>\n\n\n\n 7. Mot-cl\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si vous avez ajout\u00e9 des mots-cl\u00e9s sp\u00e9cifiques \u00e0 vos contacts, vous pouvez utiliser ces mots-cl\u00e9s comme crit\u00e8re de filtrage. Cela vous permet de trouver facilement et rapidement des contacts avec un attribut ou un th\u00e8me commun, vous permettant ainsi de mieux organiser et g\u00e9rer vos interactions avec les clients.<\/p>\n\n\n\n 8. Campagne <\/strong><\/p>\n\n\n\n Vous pouvez filtrer les statistiques d’appels selon des campagnes sp\u00e9cifiques en utilisant les param\u00e8tres utm_campaign dans les URL de suivi des appels publicitaires. Cela vous permet d’analyser plus efficacement la performance de campagnes marketing individuelles, fournissant des informations pr\u00e9cieuses sur le succ\u00e8s de vos efforts publicitaires.<\/p>\n\n\n\n 9. Page de destination<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vous pouvez affiner vos rapports d’appels avanc\u00e9s en filtrant les donn\u00e9es en fonction de la page de destination d’origine de chaque appel. Cela vous permet de mieux comprendre quelles pages de destination g\u00e9n\u00e8rent le plus d’appels et d’engagement client.<\/p>\n\n\n\n 10. R\u00e9f\u00e9rent<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Dans cette section, vous pouvez filtrer les appels qui ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9f\u00e9r\u00e9s \u00e0 votre entreprise par des sources externes. En vous concentrant sur ces appels sp\u00e9cifiques, vous pouvez obtenir des informations pr\u00e9cieuses sur l’efficacit\u00e9 de vos partenariats de r\u00e9f\u00e9rencement et identifier quelles sources g\u00e9n\u00e8rent le plus d’engagement client.<\/p>\n\n\n\n Call stats filter<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Filtres avanc\u00e9s pour les rapports d’appels Les filtres avanc\u00e9s pour les rapports d’appels vous offrent la flexibilit\u00e9 de raffiner vos donn\u00e9es d’appels en fonction de divers crit\u00e8res tels que le type de source, la qualification, les premiers appelants, la meilleure campagne pro, la direction de l’appel, le statut de l’appel, le type d’appareil, la dur\u00e9e ..<\/p>\n![\"Call](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/XD_PGA38qNfqAnGrvJJZUx1io-4L4XhWcuAEX_gFiEg3OPzei2aZUhi_6n2b5QOQju7QRzUNSM3Nq6Y_KGfs6rMazstDkztPDvHZ1tnw9Bdm2ljTjarHtmpLiGVHUeVQQM4gZhj7nWnPSQz9VO8ABPk\")