{"id":4658,"date":"2024-08-28T15:08:34","date_gmt":"2024-08-28T15:08:34","guid":{"rendered":"https:\/\/guide.meriaky.com\/?p=4658"},"modified":"2024-08-28T15:08:39","modified_gmt":"2024-08-28T15:08:39","slug":"comprendre-et-gerer-la-suspension-due-aux-rebonds-demail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/2024\/08\/28\/comprendre-et-gerer-la-suspension-due-aux-rebonds-demail\/","title":{"rendered":"Comprendre et g\u00e9rer la suspension due aux rebonds d&#8217;email"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un rebond d&#8217;email ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les rebonds d&#8217;email se r\u00e9f\u00e8rent aux emails qui n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9livr\u00e9s avec succ\u00e8s dans la bo\u00eete de r\u00e9ception du destinataire. Il existe deux principaux types de rebonds :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rebonds d\u00e9finitifs (Hard Bounces) :<\/strong> Ils se produisent lorsque l&rsquo;adresse email est invalide ou n&rsquo;existe pas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rebonds temporaires (Soft Bounces) :<\/strong> Ce sont des \u00e9checs de livraison temporaires dus \u00e0 des probl\u00e8mes tels qu&rsquo;une bo\u00eete de r\u00e9ception pleine ou un serveur du destinataire en panne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Causes d&rsquo;une suspension de compte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre compte peut \u00eatre suspendu si le taux de rebond d\u00e9passe le seuil de l&rsquo;industrie, qui est inf\u00e9rieur \u00e0 5 %. Un taux de rebond \u00e9lev\u00e9 est souvent un signe d&rsquo;envoi d&#8217;emails \u00e0 des adresses invalides ou d&rsquo;\u00eatre signal\u00e9 par des filtres anti-spam en raison de mauvaises pratiques d&rsquo;envoi. Id\u00e9alement, maintenir un taux de rebond dans la plage de 0 \u00e0 3 % est consid\u00e9r\u00e9 comme sain.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment corriger les rebonds d\u00e9finitifs et r\u00e9activer votre compte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre compte est suspendu en raison d&rsquo;un taux de rebond \u00e9lev\u00e9, suivez ces \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Examinez les activit\u00e9s r\u00e9centes d&#8217;emailing :<\/strong> Analysez vos campagnes r\u00e9centes, vos workflows et vos envois massifs pour d\u00e9tecter tout probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suspendre tous les emails sortants :<\/strong> Arr\u00eatez temporairement tous les workflows, campagnes et actions massives.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Validez les adresses email :<\/strong> Assurez-vous que vous n&rsquo;envoyez des emails qu&rsquo;\u00e0 des adresses valides et actives.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fournissez une preuve d&rsquo;inscription :<\/strong> R\u00e9pondez \u00e0 l&rsquo;avis de suspension avec des preuves d&rsquo;inscription et des exemples de liens de d\u00e9sinscription dans vos emails.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre \u00e9quipe de support vous aidera \u00e0 r\u00e9activer votre compte une fois ces \u00e9tapes termin\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pr\u00e9venir les suspensions de compte futures<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00e9viter de futures suspensions, envisagez les bonnes pratiques suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Validation des emails :<\/strong> Validez r\u00e9guli\u00e8rement votre liste de contacts pour vous assurer que les adresses email sont \u00e0 jour et valides, ce qui aide \u00e0 r\u00e9duire les taux de rebond.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configurer un domaine d\u00e9di\u00e9 :<\/strong> Utilisez un domaine d&rsquo;envoi d\u00e9di\u00e9 pour am\u00e9liorer la d\u00e9livrabilit\u00e9 et la r\u00e9putation de vos emails.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configurer l&#8217;email de l&rsquo;exp\u00e9diteur :<\/strong> Assurez-vous que l&#8217;email de l&rsquo;exp\u00e9diteur correspond au domaine d\u00e9di\u00e9 pour \u00e9viter d&rsquo;\u00eatre signal\u00e9 comme spam.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Programmer les emails par lots :<\/strong> Envoyer des emails en plus petits lots peut vous aider \u00e0 g\u00e9rer votre taux de rebond plus efficacement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mettre en place une double confirmation d&rsquo;inscription (Double Opt-In) :<\/strong> Cette pratique garantit que vos contacts ont explicitement accept\u00e9 de recevoir vos emails, r\u00e9duisant ainsi la probabilit\u00e9 de rebonds.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inclure des liens de d\u00e9sinscription :<\/strong> Fournissez toujours un moyen simple pour les destinataires de se d\u00e9sinscrire de vos emails, ce qui est non seulement une bonne pratique, mais aussi une exigence l\u00e9gale dans de nombreuses juridictions.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un rebond d&#8217;email ? 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Il existe deux principaux types de rebonds : Causes d&rsquo;une suspension de compte Votre compte peut \u00eatre suspendu si le taux de rebond d\u00e9passe le seuil de l&rsquo;industrie, qui ..<\/p>\n<div class=\"clear-fix\"><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/2024\/08\/28\/comprendre-et-gerer-la-suspension-due-aux-rebonds-demail\/\" title=\"read more\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-4658","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4658","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4658"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4658\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4659,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4658\/revisions\/4659"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4658"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4658"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4658"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}