{"id":4758,"date":"2024-08-29T10:49:39","date_gmt":"2024-08-29T10:49:39","guid":{"rendered":"https:\/\/guide.meriaky.com\/?p=4758"},"modified":"2024-08-29T10:49:41","modified_gmt":"2024-08-29T10:49:41","slug":"comprendre-les-limites-de-taille-des-pieces-jointes-pour-les-communications-par-sms-et-par-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/2024\/08\/29\/comprendre-les-limites-de-taille-des-pieces-jointes-pour-les-communications-par-sms-et-par-email\/","title":{"rendered":"Comprendre les limites de taille des pi\u00e8ces jointes pour les communications par SMS et par email"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Limites de taille des pi\u00e8ces jointes pour SMS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aper\u00e7u <\/strong>: Envoyer des messages multim\u00e9dias (MMS) via SMS est un moyen puissant d&rsquo;engager votre audience. Cependant, il est crucial de comprendre les limites de taille impos\u00e9es par les op\u00e9rateurs et le CRM pour garantir une livraison r\u00e9ussie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9tails :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Capacit\u00e9 MMS : Assurez-vous que votre num\u00e9ro est capable de recevoir et d&rsquo;envoyer des MMS. Cette information se trouve dans les param\u00e8tres de votre compte sous l&rsquo;onglet \u00ab\u00a0num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone\u00a0\u00bb. Si vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr, notre \u00e9quipe de support ou votre compte Twilio peut vous aider.<\/li>\n\n\n\n<li>Limites des pi\u00e8ces jointes : Le CRM prend en charge jusqu&rsquo;\u00e0 10 pi\u00e8ces jointes, avec une taille totale du texte et des pi\u00e8ces jointes ne d\u00e9passant pas 5 m\u00e9gabytes. Cependant, les limites des op\u00e9rateurs varient, allant g\u00e9n\u00e9ralement de 300 kilobytes \u00e0 3,5 m\u00e9gabytes. Pour une livraison optimale, il est recommand\u00e9 de limiter les pi\u00e8ces jointes \u00e0 moins de 500 kilobytes.<\/li>\n\n\n\n<li>Types de fichiers pris en charge : Les formats JPEG, PNG, et GIF sont pris en charge pour les pi\u00e8ces jointes SMS.<\/li>\n\n\n\n<li>Consid\u00e9rations sp\u00e9ciales : Pour les num\u00e9ros sans frais, assurez-vous que les pi\u00e8ces jointes sont de 600 kilobytes ou moins en raison des restrictions sp\u00e9cifiques des op\u00e9rateurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseils de d\u00e9pannage :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si un MMS ne parvient pas \u00e0 \u00eatre envoy\u00e9, v\u00e9rifiez la taille totale de votre message et des pi\u00e8ces jointes. R\u00e9duire la taille des fichiers peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez que votre num\u00e9ro est capable de recevoir et d&rsquo;envoyer des MMS et que les types de fichiers sont pris en charge.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>FAQs <\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puis-je envoyer des fichiers MP4 par SMS ? Actuellement, les fichiers MP4 ne peuvent pas \u00eatre envoy\u00e9s directement. Cependant, l&rsquo;enregistrement d&rsquo;une vid\u00e9o dans l&rsquo;application mobile g\u00e9n\u00e8re un lien cliquable pour les destinataires. Assurez-vous que le lien correspond \u00e0 votre domaine et au nom de la marque du client pour respecter les r\u00e9glementations des op\u00e9rateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Limites de taille des pi\u00e8ces jointes pour les emails<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aper\u00e7u<\/strong> : Les serveurs de messagerie imposent des limites de taille aux pi\u00e8ces jointes pour \u00e9viter la surcharge des serveurs. Comprendre ces limites est essentiel pour s&rsquo;assurer que vos emails sont re\u00e7us avec succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9tails <\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Limites des serveurs : La plupart des serveurs de messagerie ont une limite de taille maximale pour les emails, qui inclut le texte du message et les pi\u00e8ces jointes. D\u00e9passer cette limite entra\u00eene le retour des emails.<\/li>\n\n\n\n<li>Variations selon les fournisseurs : Les limites de taille des pi\u00e8ces jointes varient selon les fournisseurs de messagerie. Par exemple, Mailgun prend en charge une taille maximale de message de 25 m\u00e9gabytes. Il est conseill\u00e9 de maintenir les pi\u00e8ces jointes aussi petites que possible pour s&rsquo;adapter aux diff\u00e9rents fournisseurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Notifications d&rsquo;erreur : Si un email d\u00e9passe la taille maximale, vous recevrez une notification d&rsquo;erreur dans votre onglet de conversation, indiquant g\u00e9n\u00e9ralement que la taille de la pi\u00e8ce jointe a d\u00e9pass\u00e9 la limite autoris\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseils de d\u00e9pannage :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour \u00e9viter de d\u00e9passer les limites de taille, envisagez de compresser les pi\u00e8ces jointes ou d&rsquo;utiliser des images de plus faible r\u00e9solution.<\/li>\n\n\n\n<li>Si un email est rejet\u00e9 en raison des limites de taille, essayez de r\u00e9duire la taille de la pi\u00e8ce jointe et de renvoyer l&#8217;email.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>FAQs <\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puis-je contourner les limites de taille maximale des emails ? Non, il n&rsquo;est pas possible de contourner ces limites. En revanche, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger les fichiers sur un service cloud et inclure un lien de t\u00e9l\u00e9chargement dans votre email comme solution de contournement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Limites de taille des pi\u00e8ces jointes pour SMS Aper\u00e7u : Envoyer des messages multim\u00e9dias (MMS) via SMS est un moyen puissant d&rsquo;engager votre audience. Cependant, il est crucial de comprendre les limites de taille impos\u00e9es par les op\u00e9rateurs et le CRM pour garantir une livraison r\u00e9ussie. D\u00e9tails : Conseils de d\u00e9pannage : FAQs : Puis-je ..<\/p>\n<div class=\"clear-fix\"><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/2024\/08\/29\/comprendre-les-limites-de-taille-des-pieces-jointes-pour-les-communications-par-sms-et-par-email\/\" title=\"read more\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-4758","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4758","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4758"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4758\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4759,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4758\/revisions\/4759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4758"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4758"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4758"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}