{"id":4775,"date":"2024-08-29T11:53:42","date_gmt":"2024-08-29T11:53:42","guid":{"rendered":"https:\/\/guide.meriaky.com\/?p=4775"},"modified":"2024-08-29T11:53:45","modified_gmt":"2024-08-29T11:53:45","slug":"activer-le-chat-google-my-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/2024\/08\/29\/activer-le-chat-google-my-business\/","title":{"rendered":"Activer le Chat Google My Business"},"content":{"rendered":"\n

Connexion de la page GMB \u00e0 votre CRM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Avant d’envoyer et de recevoir des messages GMB dans votre CRM, assurez-vous d’avoir connect\u00e9 la page Google My Business correspondante \u00e0 votre CRM. Pour en savoir plus sur l’int\u00e9gration de votre page GMB dans votre CRM,
<\/p>\n\n\n\n

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<\/strong>Envoi de messages \u00e0 la page GMB<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Comme le montre la capture d’\u00e9cran ci-dessous, vos clients peuvent rechercher votre entreprise sur Google et s\u00e9lectionner l’option \u00ab\u00a0Discuter\u00a0\u00bb pour \u00e9changer avec votre entreprise depuis leur t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

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<\/strong>R\u00e9ponse du client<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En fonction des messages que vous avez enregistr\u00e9s dans votre CRM, votre client re\u00e7oit un message de bienvenue, comme celui montr\u00e9 dans l’image ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez cr\u00e9er un flux de travail pour les messages GMB selon les objectifs de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

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<\/strong>Conversation dans l’application<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les messages que vous avez re\u00e7us via la page GMB appara\u00eetront dans la section Conversations de votre CRM. Comme le montre l’image ci-dessous, les messages GMB auront un signe G. Vous pouvez r\u00e9pondre \u00e0 ces messages depuis le menu Conversations dans votre CRM.<\/p>\n\n\n\n

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<\/strong>Envoi de message GMB<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cet onglet ouvrira votre bo\u00eete de message pour vous permettre de r\u00e9diger votre message.<\/p>\n\n\n\n

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<\/strong>Message GMB<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Comme le montre l’image, vous pouvez r\u00e9diger votre message en fonction de la demande de votre client re\u00e7ue via votre page GMB.<\/p>\n\n\n\n

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<\/strong>Ajout de Fichiers<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Utilisez cet onglet pour joindre des fichiers \u00e0 votre message.<\/p>\n\n\n\n

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<\/strong>R\u00e9duire la Barre de Message<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cela r\u00e9duira la barre de message.<\/p>\n\n\n\n

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<\/strong>Envoyer une Demande de Paiement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cet onglet vous permettra de cr\u00e9er une facture rapide et d’envoyer le lien de paiement \u00e0 votre client via le chat GMB. Nous allons passer en revue ces \u00e9tapes une par une.<\/p>\n\n\n\n


<\/strong>Envoyer un Message<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Utilisez cet onglet pour envoyer votre message.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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