{"id":4949,"date":"2024-07-31T16:25:38","date_gmt":"2024-07-31T16:25:38","guid":{"rendered":"https:\/\/guide.meriaky.com\/?p=4949"},"modified":"2024-08-30T16:13:27","modified_gmt":"2024-08-30T16:13:27","slug":"configuration-de-lintegration-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/2024\/07\/31\/configuration-de-lintegration-whatsapp\/","title":{"rendered":"Configuration de l&rsquo;int\u00e9gration WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de plonger dans la cr\u00e9ation de mod\u00e8les et d&rsquo;automatisations, il est essentiel de configurer correctement l&rsquo;int\u00e9gration de WhatsApp. Voici comment commencer :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Naviguez vers le menu des param\u00e8tres dans votre compte CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e9lectionnez l&rsquo;option WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Liez votre compte \u00e0 votre compte Facebook Business ainsi qu&rsquo;au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone que vous avez achet\u00e9 via le CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suivez le processus guid\u00e9 pour compl\u00e9ter la configuration.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4150779\/Signup.png\" alt=\"Image\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le processus de configuration est simple et ne n\u00e9cessite que peu de connaissances techniques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cr\u00e9ation de mod\u00e8les WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mod\u00e8les sont des messages pr\u00e9con\u00e7us que vous pouvez envoyer \u00e0 vos contacts. Pour cr\u00e9er un nouveau mod\u00e8le :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Allez dans la section WhatsApp dans les param\u00e8tres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cliquez sur \u00ab Cr\u00e9er un mod\u00e8le \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4150764\/Create%2BTemplate.png\" alt=\"Image\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.Entrez un nom de mod\u00e8le et s\u00e9lectionnez une cat\u00e9gorie (par exemple, Marketing).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Choisissez la langue de votre mod\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.Ajoutez un en-t\u00eate, un texte principal et un pied de page \u00e0 votre mod\u00e8le. Vous pouvez incorporer des variables personnalis\u00e9es (par exemple, le pr\u00e9nom du contact) pour personnaliser le message.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00e9visualisez votre mod\u00e8le sur le c\u00f4t\u00e9 droit de l&rsquo;\u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.Cliquez sur \u00ab Cr\u00e9er \u00bb pour enregistrer votre mod\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4150768\/WhatsApp%2BTemplate.png\" alt=\"Image\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mod\u00e8les peuvent inclure divers \u00e9l\u00e9ments tels que des en-t\u00eates, du texte principal et des pieds de page, avec des options pour personnaliser les messages en utilisant des variables personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Automatisation des messages WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les automatisations vous permettent d&rsquo;envoyer des messages WhatsApp en fonction de d\u00e9clencheurs sp\u00e9cifiques. Voici comment configurer une automatisation de base :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Naviguez vers la section d&rsquo;automatisation dans votre CRM.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cr\u00e9ez une nouvelle automatisation et s\u00e9lectionnez WhatsApp comme d\u00e9clencheur (par exemple, r\u00e9ponse du client).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4150665\/Create%2BWorkflow.png\" alt=\"Image\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sp\u00e9cifiez les conditions du d\u00e9clencheur (par exemple, le canal de r\u00e9ponse est WhatsApp).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4150676\/Reply%2BChannel.gif\" alt=\"Image\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ajoutez des actions \u00e0 votre automatisation, comme le marquage du contact en tant qu&rsquo;utilisateur actif de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4150682\/Add%2BTag.png\" alt=\"Image\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.Incluez un d\u00e9lai (par exemple, 30 secondes) pour rendre la r\u00e9ponse plus naturelle.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4150699\/Wait.gif\" alt=\"Image\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.Choisissez d&rsquo;envoyer un message WhatsApp en utilisant soit un mod\u00e8le pr\u00e9con\u00e7u, soit un texte manuel avec des variables personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4150705\/WhatsApp.png\" alt=\"Image\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.helpjuice.com\/helpjuice_production\/uploads\/upload\/image\/15359\/4150709\/WhatsApp%2BAction.png\" alt=\"Image\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enregistrez et publiez votre automatisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les automatisations peuvent \u00eatre largement personnalis\u00e9es pour s&rsquo;adapter \u00e0 votre strat\u00e9gie de communication, offrant d&rsquo;innombrables possibilit\u00e9s pour interagir avec vos contacts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conseils de d\u00e9pannage et FAQ<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que faire si mes messages WhatsApp ne sont pas envoy\u00e9s ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assurez-vous que l&rsquo;int\u00e9gration de WhatsApp est correctement configur\u00e9e et que vous avez une connexion Internet active. V\u00e9rifiez \u00e9galement si le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est correctement li\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puis-je utiliser des variables personnalis\u00e9es dans toutes les parties du mod\u00e8le ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, les variables personnalis\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es dans l&rsquo;en-t\u00eate, le corps et le pied de page du mod\u00e8le pour personnaliser vos messages.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Combien de mod\u00e8les puis-je cr\u00e9er ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n&rsquo;y a pas de limite fix\u00e9e au nombre de mod\u00e8les que vous pouvez cr\u00e9er. Cependant, il est conseill\u00e9 de g\u00e9rer vos mod\u00e8les efficacement pour qu&rsquo;ils soient facilement accessibles et organis\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avant de plonger dans la cr\u00e9ation de mod\u00e8les et d&rsquo;automatisations, il est essentiel de configurer correctement l&rsquo;int\u00e9gration de WhatsApp. Voici comment commencer : Naviguez vers le menu des param\u00e8tres dans votre compte CRM. S\u00e9lectionnez l&rsquo;option WhatsApp. Liez votre compte \u00e0 votre compte Facebook Business ainsi qu&rsquo;au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone que vous avez achet\u00e9 via le ..<\/p>\n<div class=\"clear-fix\"><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/2024\/07\/31\/configuration-de-lintegration-whatsapp\/\" title=\"read more\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-4949","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4949","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4949"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4949\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4951,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4949\/revisions\/4951"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4949"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4949"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4949"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}