{"id":5604,"date":"2024-07-07T03:42:49","date_gmt":"2024-07-07T03:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/guide.meriaky.com\/2024\/07\/07\/apercu-du-tableau-de-bord\/"},"modified":"2024-10-12T20:34:00","modified_gmt":"2024-10-12T20:34:00","slug":"apercu-du-tableau-de-bord","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/2024\/07\/07\/apercu-du-tableau-de-bord\/","title":{"rendered":"Aper\u00e7u du tableau de bord"},"content":{"rendered":"\n

Aper\u00e7u du tableau de bord<\/h4>\n\n

Lorsque vous vous connectez pour la premi\u00e8re fois au syst\u00e8me, le premier \u00e9l\u00e9ment que vous voyez est le tableau de bord. Il s’agit d’une vue d’ensemble de votre entreprise, y compris les opportunit\u00e9s, la valeur du pipeline et le taux de conversion, qui vous permet de mieux comprendre o\u00f9 en est votre entreprise et o\u00f9 elle va. <\/p>\n\n

En faisant d\u00e9filer la page, vous verrez diff\u00e9rentes tuiles vous donnant des informations sur votre entreprise et vous pourrez rapidement voir comment vos clients \u00e9voluent dans le pipeline, comment vos annonces Google et votre page Google My Business se comportent, ainsi que les t\u00e2ches assign\u00e9es aux membres de l’\u00e9quipe.<\/p>\n\n

REMARQUE : En fonction de vos droits d’utilisateur, il se peut que vous n’ayez pas acc\u00e8s \u00e0 tous les composants.<\/p>\n\n

Tuiles de donn\u00e9es du tableau de bord<\/h2>\n\n

Obtenez une vue d’ensemble des performances de votre CRM \u00e0 l’aide d’un tableau de bord informatif ! D\u00e9codez chaque tuile de donn\u00e9es que vous rencontrez pour comprendre comment elle peut contribuer \u00e0 stimuler le succ\u00e8s. Vous pourrez ainsi visualiser les opportunit\u00e9s, la valeur du pipeline, le taux de conversion et bien plus encore. Vous aurez ainsi une vue d’ensemble de tous vos clients actuels ou potentiels, ce qui vous permettra de mieux comprendre les performances de votre entreprise. <\/p>\n\n

Opportunit\u00e9s<\/h3>\n\n

Obtenez un aper\u00e7u du succ\u00e8s de votre pipeline de prospects gr\u00e2ce aux opportunit\u00e9s – un indicateur puissant de l’efficacit\u00e9 avec laquelle vous engagez des clients potentiels ! D’un simple clic, vous pouvez rapidement savoir exactement combien d’opportunit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 ouvertes, ferm\u00e9es ou perdues au cours de cette p\u00e9riode. <\/p>\n\n

\"Image\"\/<\/figure>\n\n

Valeur du pipeline<\/h3>\n\n

Gardez une vue d’ensemble de la valeur totale de vos prospects ! Lorsque vous saisissez des opportunit\u00e9s, vous pouvez attribuer une valeur \u00e0 chaque produit ou service de votre entreprise afin de visualiser le total des ventes potentielles dans votre pipeline. <\/p>\n\n

En cliquant sur une plage de dates donn\u00e9e, vous pouvez facilement suivre et contr\u00f4ler la valeur totale de votre pipeline – y compris les valeurs ferm\u00e9es, ouvertes et perdues. Obtenez des informations actualis\u00e9es sur le volume d’affaires en cours \u00e0 tout moment pour mener \u00e0 bien vos op\u00e9rations. <\/p>\n\n

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Taux de conversion<\/h3>\n\n

Obtenez des informations pr\u00e9cieuses sur la sant\u00e9 de votre entreprise en analysant les pistes et les comptes gagn\u00e9s. Personnalisez facilement les plages de dates en cliquant sur les dates \u00e0 droite de la mention Taux de conversion pour obtenir un aper\u00e7u plus approfondi du nombre de pistes converties au cours de la p\u00e9riode s\u00e9lectionn\u00e9e. Les taux de conversion offrent une comparaison pertinente entre les pistes gagn\u00e9es et le nombre total de pistes dans le pipeline. <\/p>\n\n

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Entonnoir<\/h3>\n\n

Notre repr\u00e9sentation visuelle de l’entonnoir vous permet de mieux comprendre le parcours de vos opportunit\u00e9s dans vos pipelines.<\/p>\n\n

S\u00e9lectionnez le pipeline que vous souhaitez visualiser en cliquant sur le menu d\u00e9roulant \u00e0 droite de l’entonnoir. Vous pouvez choisir une plage de dates en cliquant sur les dates \u00e0 droite. <\/p>\n\n

En fonction du pipeline que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9, vous verrez un aper\u00e7u de chaque \u00e9tape de votre pipeline sous l’entonnoir. Vous y verrez le nombre de prospects \u00e0 chaque \u00e9tape, la valeur totale de chaque \u00e9tape, ainsi que le pourcentage de prospects \u00e0 chaque \u00e9tape du pipeline. <\/p>\n\n

S’il n’y a pas d’opportunit\u00e9s dans votre pipeline, vous ne verrez pas d’entonnoir ici.<\/p>\n\n

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Distribution des \u00e9tapes<\/h3>\n\n

Il s’agit d’une visualisation sous forme de diagramme circulaire de votre pipeline.<\/p>\n\n

Vous pouvez s\u00e9lectionner le pipeline que vous souhaitez visualiser en cliquant sur le menu d\u00e9roulant situ\u00e9 \u00e0 droite de la rubrique Distribution des \u00e9tapes.<\/p>\n\n

Vous pouvez choisir une plage de dates en cliquant sur les dates \u00e0 droite.<\/p>\n\n

En fonction du pipeline s\u00e9lectionn\u00e9, vous verrez un aper\u00e7u de chaque \u00e9tape sous le diagramme circulaire. Vous verrez \u00e0 nouveau le nombre de pistes \u00e0 chaque \u00e9tape, la valeur totale de chaque \u00e9tape, ainsi que le pourcentage de pistes \u00e0 chaque \u00e9tape du pipeline. <\/p>\n\n

S’il n’y a pas d’opportunit\u00e9s dans votre pipeline, vous ne verrez pas de diagramme circulaire ici.<\/p>\n\n

\"Image\"\/<\/figure>\n\n

Actions manuelles<\/h3>\n\n

Suivez les actions manuelles en cours de votre \u00e9quipe gr\u00e2ce \u00e0 notre aper\u00e7u complet, qui vous permet de visualiser le nombre total d’actions et leur r\u00e9partition entre les appels t\u00e9l\u00e9phoniques et les SMS.<\/p>\n\n

Vous pouvez facilement vous concentrer sur des campagnes ou des flux de travail sp\u00e9cifiques en les s\u00e9lectionnant dans le menu d\u00e9roulant S\u00e9lectionner une campagne\/un flux de travail.<\/p>\n\n

Vous pouvez \u00e9galement visualiser les actions manuelles en attente d’un assign\u00e9 individuel en cliquant sur le menu d\u00e9roulant S\u00e9lectionner un assign\u00e9 \u00e0 droite.<\/p>\n\n

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T\u00e2ches<\/h3>\n\n

Vous pouvez afficher toutes les t\u00e2ches ou s\u00e9lectionner dans la liste d\u00e9roulante les t\u00e2ches correspondant \u00e0 un membre sp\u00e9cifique de l’\u00e9quipe.<\/p>\n\n

En cliquant sur la liste d\u00e9roulante des t\u00e2ches en attente, vous pouvez afficher les t\u00e2ches par statut. Vous pouvez \u00e9galement choisir d’afficher toutes les t\u00e2ches ou les t\u00e2ches termin\u00e9es. <\/p>\n\n

Vous pouvez organiser vos t\u00e2ches en cliquant sur Date d’\u00e9ch\u00e9ance pour afficher les t\u00e2ches par ordre croissant ou d\u00e9croissant.<\/p>\n\n

Pour voir d’o\u00f9 viennent tous vos prospects, assurez-vous que vos int\u00e9grations sont configur\u00e9es dans votre CRM en allant dans Param\u00e8tres > Int\u00e9grations. Vous pouvez ainsi visualiser l’origine de vos prospects, qu’il s’agisse de Google Ads, de Facebook Ads, de Google My Business, etc. <\/p>\n\n

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Rapport sur les sources d’approvisionnement en plomb<\/h3>\n\n

Le rapport sur les sources de leads vous donne une vue d’ensemble de l’origine de vos leads, y compris le nombre total de leads, la valeur totale des leads provenant de cette source, ainsi que le nombre de leads ouverts, gagn\u00e9s et perdus.<\/p>\n\n

Vous pouvez choisir une fourchette de dates en cliquant sur les dates \u00e0 droite pour visualiser les pistes sur des p\u00e9riodes sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n

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Rapports sur les annonces Google<\/h3>\n\n

Si votre compte Google Ads est li\u00e9 \u00e0 votre CRM, vous aurez une vue d’ensemble des performances de vos annonces Google au cours des 30 derniers jours.<\/p>\n\n

Cet aper\u00e7u sur 30 jours montre le nombre total d’impressions, de clics, le taux de clics, le co\u00fbt moyen par clic, ainsi que le total des d\u00e9penses publicitaires pour cette p\u00e9riode.<\/p>\n\n

Pour consulter une p\u00e9riode sp\u00e9cifique et obtenir une vue d’ensemble des performances de vos annonces, consultez la section Rapports.<\/p>\n\n

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Google My Business<\/h3>\n\n

Obtenez un aper\u00e7u des performances de votre profil Google Business au cours des 30 derniers jours.<\/p>\n\n

Il donne un aper\u00e7u de l’ensemble de vos interactions, y compris les recherches et les consultations de cartes, les recherches directes et indirectes, les visites de sites web et les appels t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/p>\n\n

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Donn\u00e9es de Google Analytics<\/h3>\n\n

Suivez vos donn\u00e9es Google Analytics sur 12 mois gr\u00e2ce \u00e0 ce graphique interactif qui ventile les donn\u00e9es par mois. En haut, vous verrez le nombre total de pages vues, y compris le trafic direct, payant, social et organique. <\/p>\n\n

Dans le graphique, vous pouvez voir le nombre total de consultations du site web par mois, \u00e9galement ventil\u00e9 par trafic direct, payant, social et organique.<\/p>\n\n

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Visiteurs du site web<\/h3>\n\n

Comprenez mieux les visiteurs de votre site web en cherchant \u00e0 savoir qui vient sur votre site et qui ils sont. Vous obtiendrez ainsi des informations pr\u00e9cieuses sur les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques des utilisateurs, telles que l’\u00e2ge, le sexe, le type d’appareil et le taux de conversion. <\/p>\n\n

Le taux de conversion indique le nombre de rendez-vous dans vos calendriers par rapport au nombre total de visiteurs sur votre site web.<\/p>\n\n

Vous pouvez visualiser le nombre de visiteurs par type d’appareil, comme les ordinateurs de bureau, les t\u00e9l\u00e9phones portables et les tablettes.<\/p>\n\n

Vous pouvez \u00e9galement consulter le nombre de visiteurs par tranche d’\u00e2ge et par sexe dans cette section.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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