{"id":5763,"date":"2024-07-09T02:44:58","date_gmt":"2024-07-09T02:44:58","guid":{"rendered":"https:\/\/guide.meriaky.com\/2024\/07\/09\/parametres-gestion-dequipe\/"},"modified":"2024-10-28T10:47:52","modified_gmt":"2024-10-28T10:47:52","slug":"parametres-gestion-dequipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guide.meriaky.com\/fr\/2024\/07\/09\/parametres-gestion-dequipe\/","title":{"rendered":"Param\u00e8tres : Gestion d’\u00e9quipe"},"content":{"rendered":"\n

Param\u00e8tres : Gestion d’\u00e9quipe<\/h4>\n\n

Dans la section Gestion d’\u00e9quipe de la zone Mon Personnel, vous avez acc\u00e8s \u00e0 divers param\u00e8tres de gestion, y compris la possibilit\u00e9 d’ajouter ou de supprimer des utilisateurs de votre compte. Cet espace centralis\u00e9 vous permet de g\u00e9rer efficacement l’acc\u00e8s et la composition de votre \u00e9quipe en fonction de vos besoins. <\/p>\n\n

REMARQUE : En fonction de vos autorisations d’utilisateur, vous pourriez ne pas avoir acc\u00e8s \u00e0 toutes les fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n\n

Liste des membres de l’\u00e9quipe<\/strong><\/h2>\n\n

En acc\u00e9dant \u00e0 cette page, vous verrez une liste compl\u00e8te des membres de l’\u00e9quipe ayant acc\u00e8s au compte. Elle comprend des informations essentielles comme le nom, l’adresse e-mail et le num\u00e9ro de contact, offrant une vue d’ensemble de vos coll\u00e8gues et de leurs informations associ\u00e9es. \"\"<\/p>\n\n

Filtrer les utilisateurs<\/strong><\/h3>\n\n

Pour trier la liste selon les r\u00f4les des utilisateurs, cliquez simplement sur le menu d\u00e9roulant R\u00f4le et choisissez votre vue : tous, utilisateur ou administrateur. La liste se mettra alors automatiquement \u00e0 jour pour afficher le groupe de membres correspondant, facilitant la gestion et l’identification des individus sp\u00e9cifiques dans votre organisation. \"\"<\/p>\n\n

Barre de recherche<\/strong><\/h3>\n\n

Pour localiser un membre pr\u00e9cis, entrez simplement son nom, son adresse e-mail ou son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone dans la barre de recherche. Cette m\u00e9thode rapide vous permet d’acc\u00e9der facilement aux informations souhait\u00e9es sur vos coll\u00e8gues. \"\"<\/p>\n\n

Modifier les membres de l’\u00e9quipe<\/strong><\/h3>\n\n

Pour modifier un membre de l\u2019\u00e9quipe, cliquez sur le bouton d’\u00e9dition \u00e0 l’extr\u00eame droite de son contact. Une fen\u00eatre pop-up appara\u00eetra vous permettant de modifier les informations de contact, y compris les informations utilisateur, les permissions, les r\u00f4les, les param\u00e8tres d’appel et de messagerie vocale, la disponibilit\u00e9, et la configuration de son calendrier. Vous pouvez \u00e9galement retirer un membre de cet emplacement ou supprimer un membre. \"\"<\/p>\n\n

Ajouter de nouveaux utilisateurs<\/strong><\/h2>\n\n

Pour ajouter un nouvel employ\u00e9, cliquez sur le bouton vert Ajouter un employ\u00e9.\"\"<\/p>\n\n

Modifier les informations de l’utilisateur<\/strong><\/h3>\n\n

Vous pouvez ajouter un logo personnel pour chaque utilisateur. Renseignez les informations de base de chaque employ\u00e9 : nom, e-mail et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Vous pouvez \u00e9galement ajouter des extensions t\u00e9l\u00e9phoniques. <\/p>\n\n

Vous pouvez d\u00e9finir et r\u00e9initialiser les mots de passe de chaque utilisateur ici.<\/p>\n\n

Il est possible de configurer une signature e-mail pour chaque utilisateur, pratique pour les campagnes assign\u00e9es.<\/p>\n\n

Vous pouvez \u00e9galement assigner un calendrier sp\u00e9cifique \u00e0 chaque utilisateur.\"\"<\/p>\n\n

Modifier les permissions de l’utilisateur<\/strong><\/h3>\n\n

Si vous \u00eates administrateur, vous pouvez activer ou d\u00e9sactiver diverses permissions pour les utilisateurs de votre \u00e9quipe. La d\u00e9sactivation de certaines options rendra des sections du CRM invisibles pour les membres de l’\u00e9quipe, id\u00e9al si vous souhaitez restreindre l\u2019acc\u00e8s ou l\u2019\u00e9dition de certaines sections dans votre CRM. \"\"<\/p>\n\n

Modifier les r\u00f4les des utilisateurs<\/strong><\/h3>\n\n

Dans la section R\u00f4les des utilisateurs, vous pouvez attribuer \u00e0 un utilisateur le r\u00f4le d’utilisateur g\u00e9n\u00e9ral ou d’administrateur, ce qui permet de g\u00e9rer et de d\u00e9l\u00e9guer les niveaux d’acc\u00e8s et responsabilit\u00e9s en fonction du r\u00f4le de chaque membre dans votre organisation. \"\"<\/p>\n\n

Modifier les param\u00e8tres d’appel et de messagerie vocale<\/strong><\/h3>\n\n

Dans les param\u00e8tres d’appel et de messagerie vocale, vous pouvez configurer la dur\u00e9e limite des appels entrants et t\u00e9l\u00e9charger un fichier MP3 ou wav pour le message d\u2019accueil vocal de l’utilisateur. Ces options permettent de personnaliser l’exp\u00e9rience d’appel pour vos membres d’\u00e9quipe et les appelants. Vous pouvez \u00e9galement inclure un num\u00e9ro Twilio pour les utilisateurs ayant besoin d’un num\u00e9ro d\u00e9di\u00e9. \"\"<\/p>\n\n

Modifier la disponibilit\u00e9 de l’utilisateur<\/strong><\/h3>\n\n

Dans la section Disponibilit\u00e9 de l\u2019utilisateur, vous pouvez d\u00e9finir la disponibilit\u00e9 des membres de l’\u00e9quipe pour les r\u00e9unions. S\u00e9lectionnez un lieu de r\u00e9union depuis le menu d\u00e9roulant. <\/p>\n\n

Si vous choisissez un lieu personnalis\u00e9, entrez-le dans la case. Assurez-vous de s\u00e9lectionner le bon fuseau horaire en utilisant le menu d\u00e9roulant. Vous pouvez d\u00e9finir les jours de disponibilit\u00e9 en cliquant sur les jours de la semaine, puis en indiquant les heures disponibles pour chaque jour selon vos pr\u00e9f\u00e9rences. \"\"<\/p>\n\n

Configurer les calendriers<\/strong><\/h3>\n\n

Sous Configuration des calendriers, vous pouvez connecter un Google Calendar pour le membre de l’\u00e9quipe, utilis\u00e9 pour les planifications. Vous pouvez \u00e9galement ajouter des calendriers suppl\u00e9mentaires pour v\u00e9rifier les conflits d\u2019agenda dans la section d\u00e9di\u00e9e aux conflits de programmation. \"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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