Rapport de Rendez-vous
Le Rapport de Rendez-vous est une section utile qui vous permet de suivre et d’analyser tous les rendez-vous créés à l’aide de vos calendriers CRM. Cela inclut des informations sur les résultats des rendez-vous, leurs sources, et les calendriers utilisés pour la planification.
REMARQUE : Selon vos autorisations utilisateur, vous pourriez ne pas avoir accès à tous les composants.
Filtrer par Date et Calendrier
Pour obtenir les données les plus précises, vous pouvez définir des plages de dates et sélectionner des calendriers spécifiques en fonction de vos besoins d’analyse.
Détails du Filtre
Les options de filtre vous permettent de préciser davantage votre recherche en choisissant un calendrier particulier, en filtrant par rendez-vous réservés ou créés, et en sélectionnant des plages horaires spécifiques pour examiner les données de rendez-vous.
Rendez-vous Réservés
Suivre les rendez-vous que vous réservez est essentiel pour comprendre le succès de votre entreprise.
Sur une période donnée, vous pouvez évaluer combien de clients prennent un rendez-vous avec votre équipe en fonction de la plage de dates et du calendrier que vous analysez.
Rendez-vous Confirmés
Ici, vous pouvez voir combien de rendez-vous confirmés vous avez accumulés sur une plage de dates sélectionnée.
En fonction des périodes spécifiques et du type de calendrier choisi, ces résultats peuvent varier.
Rendez-vous Effectués
La section Rendez-vous Effectués reflète le nombre de participants aux rendez-vous dans une plage de dates spécifiée.
Ces données varieront en fonction de la période choisie et du calendrier examiné..
Absences
La section Absences affiche le nombre d’individus qui n’ont pas assisté aux rendez-vous dans une plage de dates choisie.
Ces informations peuvent fluctuer en fonction de la période et du calendrier sélectionnés pour l’analyse.
Rendez-vous annulés
La section Rendez-vous annulés indique le nombre d’individus ayant annulé leurs rendez-vous dans une plage de dates spécifique.
Les données peuvent varier en fonction de la période choisie et du calendrier analysé.
Canal de rendez-vous
Le graphique Canal de rendez-vous illustre les méthodes par lesquelles les rendez-vous ont été pris. Un canal courant est « Réservé par le prospect », ce qui indique que le prospect a pris rendez-vous lui-même.
Source de rendez-vous
Le graphique Source de rendez-vous affiche les origines des rendez-vous réservés.
Modifier la source de rendez-vous
Si vous souhaitez modifier la source, vous pouvez choisir une option différente dans le menu déroulant fourni.
Résultat des Rendez-vous
Le graphique Résultat des Rendez-vous compare les résultats globaux de tous vos rendez-vous dans une période spécifique. Cette comparaison est particulièrement utile pour évaluer l’efficacité des campagnes de rendez-vous individuelles.
Tableau de Données des Rendez-vous
Le Tableau de Données des Rendez-vous fournit une vue complète de toutes les informations relatives aux rendez-vous, vous permettant d’examiner les rendez-vous individuels et leurs détails associés, tels que le calendrier utilisé, l’heure demandée pour le rendez-vous, l’heure de réservation, la partie qui a réservé, la source et le résultat du rendez-vous.
Filtre des Résultats des Rendez-vous
Avec le Filtre des Résultats des Rendez-vous, vous pouvez affiner le tableau pour afficher uniquement les contacts avec des résultats spécifiques, tels que présents, absents ou rendez-vous annulés.
Exporter les Données des Rendez-vous
Si nécessaire, vous pouvez exporter ces données dans une feuille de calcul Excel pour une analyse plus approfondie. Cliquez simplement sur le bouton d’exportation pour sauvegarder les données sur votre ordinateur.
Modifier les Colonnes des Données du Tableau
Pour personnaliser les données du tableau en fonction de vos besoins, vous pouvez modifier les colonnes pour mieux adapter la vue que vous souhaitez examiner. Choisissez parmi les options suivantes : Id du Rendez-vous, Calendrier, Heure Demandée, Date d’Ajout, Nom du Contact, Email, Téléphone, Propriétaire du Rendez-vous, Créé Par, Mode, Source et Résultat.
