Ici, vous pouvez consulter les statistiques des activités SMS effectuées par un agent/utilisateur CRM.

Dans la section SMS, vous avez accès à un aperçu détaillé des activités de messagerie texte effectuées par un agent ou un utilisateur CRM. Cela inclut un affichage complet du nombre total et des pourcentages correspondants pour les différents statuts des SMS, tels que les messages envoyés, livrés, cliqués, et échoués (non livrés).

Envoyé

Dans la ligne Envoyé, vous trouverez la quantité totale de messages texte qu’un utilisateur a expédiés dans une période de temps désignée, ainsi que le pourcentage total des SMS envoyés.

Livré

Les chiffres affichés dans la ligne Livré représentent le nombre total de messages texte qui ont été livrés avec succès à leurs destinataires, ainsi que le pourcentage total des SMS livrés.

Cliqué

La ligne Cliqué affichera le nombre cumulé de destinataires qui ont interagi avec le lien fourni dans le SMS en cliquant dessus, ainsi que le pourcentage total des SMS cliqués.

Échoué

La ligne Échoué affiche le nombre de messages texte (SMS) qui n’ont pas réussi à atteindre la boîte de réception du destinataire. En surveillant la ligne Échoué, vous pouvez identifier les problèmes potentiels et prendre les mesures appropriées pour améliorer la fiabilité et le taux de réussite de vos campagnes SMS.