Les liens de désinscription se trouvent généralement dans le pied de page des emails envoyés par les entreprises à leurs abonnés. Ces liens offrent aux destinataires un moyen simple de se désinscrire des communications futures, ce qui est non seulement une bonne pratique, mais souvent une obligation légale. Inclure un lien de désinscription dans chaque email permet de réduire les plaintes pour spam et de maintenir la délivrabilité des emails.

Configurer le lien de désinscription par défaut

Pour activer le lien de désinscription par défaut dans le CRM :

• Accédez aux paramètres dans la vue de votre sous-compte.
• Cliquez sur l’onglet « Profil d’entreprise ».
• Faites défiler vers le bas jusqu’à la section « Général » près du bas de la page.
• Recherchez l’option qui indique « Rendre l’email conforme en ajoutant un lien de désinscription dans votre email ».

Si cette option est désactivée, activez-la pour ajouter automatiquement un lien de désinscription à tous les emails envoyés depuis le système.

Il est important de noter que si votre compte reçoit un volume élevé de plaintes ou de signalements de spam, les capacités d’envoi d’emails peuvent être temporairement désactivées. Par conséquent, il est crucial de s’assurer que le lien de désinscription est inclus dans chaque email pour respecter les normes de conformité et maintenir une bonne réputation.

Personnalisation des liens de désinscription

Pour ceux qui souhaitent personnaliser leurs liens de désinscription ou créer des liens uniques pour différentes campagnes, le CRM offre une certaine flexibilité :

• Cliquez sur « Personnaliser » dans les paramètres du lien de désinscription.

• Entrez votre contenu personnalisé et n’oubliez pas d’ajouter la balise de désinscription.Enter your custom content and remember to add the unsubscribe tag.

Dans le modèle de création d’email, vous pouvez directement ajouter le lien de désinscription en insérant la balise de désinscription en bas du pied de page de l’email. Cette personnalisation permet de recueillir des retours plus ciblés et d’optimiser les communications par email.

L’importance des liens de désinscription

Inclure des liens de désinscription dans vos emails est non seulement une bonne pratique, mais aussi une obligation légale dans de nombreux pays. Ces liens :

• Assurent la conformité avec les lois anti-spam.
• Améliorent la délivrabilité des emails en réduisant les plaintes pour spam.
• Permettent aux destinataires de se désinscrire facilement, améliorant ainsi l’expérience utilisateur.
• Offrent aux entreprises la possibilité de collecter des retours et d’optimiser leurs stratégies d’emailing.

Dépannage et FAQ

Cela s’applique-t-il aux emails de test ou aux conversations individuelles ? Non, la fonctionnalité du lien de désinscription ne s’applique qu’aux campagnes d’emails en masse et non aux emails de test ou aux conversations manuelles en tête-à-tête.

Comment supprimer le lien de désinscription par défaut : Accédez aux paramètres dans le sous-compte et désactivez l’option dans l’onglet « Informations sur l’entreprise ».

Que faire si votre email a déjà un lien de désinscription ? Le CRM ajoutera un lien de désinscription supplémentaire à moins que le paramètre par défaut ne soit désactivé.