Configuration des Flux de Travail pour les Paiements Reçus
Création d’un Nouveau Flux de Travail
Pour commencer, créez un nouveau flux de travail à partir de zéro ou utilisez un modèle existant de votre choix.
Création du Déclencheur :
- Créer un Déclencheur pour le Paiement Reçu : Assurez-vous que les nouveaux membres sont automatiquement ajoutés à votre communauté.
- Sélectionner le Bouton pour un Nouveau Déclencheur de Flux de Travail : Ensuite, accédez à la section « Paiements » et choisissez « Paiement Reçu » comme déclencheur.
- Ajoutez des Filtres : Spécifiez à quel produit ce déclencheur s’applique. Par exemple, sélectionnez « Produit Global » puis précisez votre produit, comme « Discord de Trading d’Actions ».
Filtrer pour les Paiements Réussis :
- Ajouter un Filtre pour le « Statut de Paiement » : Définissez-le sur « Réussi ». Cela garantit que le flux de travail ne s’active que pour les transactions réussies.
- Assurez-vous de Sauvegarder le Déclencheur.
- Ajouter une Action – Accorder l’Accès au Groupe :
- Faites défiler pour trouver l’action « Accorder l’Accès au Groupe ».
- Choisissez le groupe dans la liste pour accorder l’accès aux nouveaux membres payants.
- E-mail de Bienvenue :
- Facultativement, ajoutez une action pour envoyer un e-mail de bienvenue, fournissant aux nouveaux membres des informations essentielles sur le groupe.
Gestion de la Révocation de Membreships
Modifier le Déclencheur pour les Paiements Échoués :
- Ajuster le Filtre « Statut de Paiement » : Modifiez-le pour « Échoué » afin de cibler les transactions non réussies.
- Action – Révoquer l’Accès au Groupe :
- Remplacez l’action « Accorder l’Accès au Groupe » par « Révoquer l’Accès au Groupe » pour retirer l’accès aux membres dont les paiements n’ont pas été effectués.
Utiliser l’Accord d’Accès comme Déclencheur
Nouveau Déclencheur – Accès au Groupe Accordé :
- Utiliser le Déclencheur « Accès au Groupe Accordé » : Ajoutez un filtre pour spécifier votre groupe.
- Configurer les Actions Supplémentaires : En fonction du groupe auquel l’accès est accordé, vous pouvez ajouter des actions supplémentaires, telles que l’envoi d’un e-mail de bienvenue ou l’ajout à des listes de diffusion spécifiques.
- Action – Ajouter un Tag :
- Ajoutez une action pour taguer les nouveaux membres, par exemple avec « Membre du Groupe ». Cela aide à organiser et identifier les membres dans le CRM. Ajoutez un nouveau tag ou choisissez un tag existant dans le menu déroulant.
- Actions d’Engagement :
- Envisagez d’ajouter des actions pour envoyer des messages texte ou des e-mails aux nouveaux membres, les encourageant à s’engager avec la communauté ou à explorer des produits supplémentaires.
Dépannage et FAQ
Que faire si le statut de paiement d’un membre passe à réussi après avoir été révoqué ?
- Vous pouvez créer un flux de travail supplémentaire qui réaccorde l’accès lorsque le statut de paiement redevient réussi.
Puis-je personnaliser l’e-mail de bienvenue ?
- Oui, le CRM permet une personnalisation complète des e-mails, vous permettant d’adapter le message au ton et à la marque de votre communauté.