L’introduction des notifications par e-mail pour les soumissions de formulaires et d’enquêtes offre plusieurs avantages clés :
- Notification instantanée : Recevez des alertes immédiates par e-mail dès qu’un formulaire ou une enquête est soumis. Cette mise à jour en temps réel élimine le besoin de vérifications manuelles et vous assure d’être toujours informé des nouveaux leads ou réponses.
- Configuration simplifiée : La mise en place des notifications par e-mail est un processus simple. Personnalisez la ligne d’objet de la notification, spécifiez les adresses des destinataires, et effectuez même un test pour vous assurer que tout est correctement configuré.
- Communication efficace : En automatisant les notifications par e-mail, votre équipe peut rester informée et répondre rapidement aux nouveaux leads et réponses aux enquêtes, améliorant ainsi l’engagement et les interactions potentielles avec les clients.
Guide étape par étape pour utiliser cette nouvelle fonctionnalité
Pour profiter de cette fonctionnalité, suivez ces étapes simples :
- Accédez aux formulaires ou enquêtes : Naviguez vers l’onglet “Sites” depuis la barre latérale gauche, puis sélectionnez l’onglet “Formulaires/Enquêtes” dans le menu supérieur. Pour cet exemple, nous nous concentrerons sur les formulaires.
- Créer ou modifier un formulaire : Cliquez sur « Ajouter un formulaire » pour créer un nouveau formulaire à partir de zéro ou sélectionnez un formulaire existant pour le modifier.
Activer les notifications :
Cliquez sur l’icône de cloche dans le menu supérieur pour accéder aux paramètres de notification.
Activez l’interrupteur pour activer les notifications par e-mail.
Configurer les paramètres de notification :
Remplissez le champ « E-mail à » avec les adresses e-mail des destinataires qui devraient recevoir la notification.
Personnalisez la ligne d’objet et les autres détails si nécessaire.
Cliquez sur « Enregistrer » pour appliquer vos paramètres.
Enregistrez votre formulaire :
N’oubliez pas d’enregistrer votre formulaire après avoir terminé le processus de configuration.
Désormais, chaque fois que votre formulaire ou enquête reçoit une soumission, vous et les membres de votre équipe désignés recevrez une notification par e-mail résumant les informations soumises.
Conseils de dépannage et FAQ
Je ne reçois pas de notifications par e-mail. Que dois-je faire ?
Assurez-vous que l’interrupteur des notifications par e-mail est activé et que vous avez correctement saisi les adresses e-mail des destinataires. Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable pour vous assurer que les notifications ne sont pas filtrées.
Puis-je envoyer des notifications à plusieurs adresses e-mail ?
Oui, vous pouvez spécifier plusieurs adresses e-mail dans le champ « E-mail à ». Séparez chaque adresse par une virgule pour garantir une bonne livraison.
Comment puis-je tester la fonctionnalité de notification par e-mail ?
Après avoir configuré la notification, utilisez l’option « Test » pour envoyer une notification fictive aux adresses e-mail spécifiées. Cela permet de s’assurer que tout fonctionne correctement avant de passer en production.