Vue d’Ensemble Le CRM permet aux utilisateurs d’accéder aux enregistrements d’appels directement depuis la chronologie des conversations d’un contact. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour revoir des interactions spécifiques avec un contact. Étapes Détailées : Ouvrir le Reporting d’Appels : Utilisation du Reporting d’Appels : Vous trouverez ici un journal des appels téléphoniques récents, comprenant ..
Category : Call Reporting
Overview The CRM allows users to access call recordings directly from a contact’s conversation timeline. This feature is particularly useful for reviewing specific interactions with a contact. Detailed Steps: Search for the Contact: Open the Conversation Timeline: Find and Listen to Call Recordings: Note: The conversation timeline displays the most recent activities at the top. ..
Advanced Call Reporting Filters The Advanced Call Reporting Filters provide you with the flexibility to refine your call data based on various criteria, such as source type, qualification, first-time caller, top pro campaign, call direction, call status, device type, call duration, keyword, campaign, landing page, and referrer. Utilizing these versatile filters allows you to dive ..