Comprendre la fonctionnalité
La capture automatique du fuseau horaire simplifie le processus de planification et de messagerie en détectant et en organisant automatiquement les fuseaux horaires des prospects lors de la soumission de formulaires ou de sondages. Cette fonctionnalité élimine le besoin de saisie manuelle des fuseaux horaires, améliorant ainsi l’efficacité du flux de travail et garantissant que les messages atteignent les clients aux moments les plus opportuns.
Avantages principaux
Précision dans la communication : Les messages sont envoyés à des moments appropriés, en respectant les fuseaux horaires locaux des clients.
Gestion des contacts sans effort : Le CRM capture et organise automatiquement les fuseaux horaires des contacts, éliminant ainsi la saisie manuelle des données.
Efficacité accrue du flux de travail : Avec les fuseaux horaires intégrés automatiquement dans les flux de travail, la gestion des communications globales devient plus efficace.
Guide étape par étape pour utiliser cette fonctionnalité
Accéder au créateur de formulaires ou de sondages :
- Accédez à l’onglet « Sites » depuis le menu de la barre latérale gauche.
- Choisissez de créer un nouveau formulaire ou sondage à partir de zéro, d’utiliser un modèle ou de modifier un formulaire existant.
Créer ou modifier un formulaire/sondage :
Dans le créateur, ajoutez les champs nécessaires à votre formulaire ou sondage.
Activer la fonctionnalité de fuseau horaire :
Dans le menu « Styles & Options », sélectionnez « Options » et faites défiler vers le bas pour localiser le bouton de bascule de la fonctionnalité de fuseau horaire.
Activez le bouton de bascule et cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
Cliquez sur le bouton « Retour » pour revenir au menu principal.
Visualiser les soumissions :
Pour vérifier les détails des formulaires ou sondages soumis, cliquez sur l’onglet correspondant dans la barre de menu en haut et sélectionnez « Soumissions ».
Choisissez un formulaire ou un sondage dans la liste pour voir ses détails, y compris le fuseau horaire du contact ayant soumis le formulaire ou le sondage.
Exemples pratiques et cas d’utilisation
Imaginez que vous organisez un webinaire mondial et que vous devez envoyer des rappels aux participants dans différents fuseaux horaires. Avec la capture automatique du fuseau horaire, une fois que les participants se sont inscrits via votre formulaire, le système les organise automatiquement en fonction de leurs fuseaux horaires locaux. Cela garantit que les e-mails de rappel ou les messages SMS sont envoyés au moment le plus approprié, augmentant ainsi la participation et l’engagement.
Conseils de dépannage et FAQ
Q : Que faire si le fuseau horaire ne semble pas être capturé correctement ?
R : Assurez-vous que la fonctionnalité est activée dans les paramètres du formulaire ou du sondage. Si les problèmes persistent, vérifiez la configuration du formulaire et la précision des données de soumission.
Q : Puis-je ajuster manuellement le fuseau horaire d’un contact ?
R : Oui, les fuseaux horaires des contacts peuvent être ajustés manuellement dans leur fiche de contact si nécessaire.