Erreur de publication échouée dans le Social Planner

Cet article fournit un aperçu des codes d’erreur rencontrés dans le Social Planner, spécifiquement pour Facebook, Instagram, LinkedIn, et Google My Business (GMB), ainsi que les solutions recommandées pour chaque cas.

Erreurs Facebook et Solutions

• OAuthException, Codes 102, 109, 463, 467 : Le jeton de votre compte social a expiré. Reconnectez votre compte social pour résoudre ce problème.
• Codes 1, 2, “Erreur inattendue” : Il s’agit d’un problème temporaire. Actualisez complètement votre navigateur et réessayez dans quelques minutes.
• Code 3 : Le jeton a expiré ou le compte n’a pas les autorisations de publication. Reconnectez-vous avec un compte ayant les bonnes autorisations.
• Code 10 : L’application LeadConnector est manquante. Ajoutez LeadConnector à votre Page ou Groupe.
• Codes 200-299 : Le compte n’a pas les autorisations de publication. Reconnectez-vous avec un compte ayant les autorisations nécessaires.
• Code 368 : Le contenu de la publication enfreint les normes communautaires.
• Code 506 : La publication de contenu dupliqué dans les 12 heures n’est pas autorisée.
• Code 1609005 : Il y a un lien invalide dans la publication.
• Codes 459, 460, et 464 : Problème de point de contrôle utilisateur. Vérifiez que l’application LeadConnector est ajoutée à votre page/groupe.
• Code 492 : Autorisation de publication insuffisante ou jeton expiré. Vérifiez les autorisations et reconnectez le compte.
• “Blocage temporaire” : Facebook a temporairement bloqué les capacités de publication. Attendez la levée du blocage avant de publier à nouveau.

Erreurs Instagram et Solutions

• Codes 400-2207003 : Délai d’expiration du téléchargement de fichier. Essayez un fichier plus petit.
• Codes 400-2207001, 2207053 : Problème non défini. Cela se résout généralement de lui-même.
• Code 400-2207051 : La publication enfreint les normes communautaires.
• Code 400-2207042 : La limite quotidienne de publication a été atteinte.
• Code 400-2207006 : Le jeton de votre compte social a expiré ou est invalide. Reconnectez votre compte professionnel Instagram.
• Code 400-2207050 : Le compte Instagram est restreint. Assurez-vous qu’il s’agit d’un compte professionnel.
• Code 400-2207028 : Les publications en carrousel doivent avoir entre 2 et 10 images/vidéos.
• Code 400-2207040 : Limite maximale de tags dépassée. Utilisez pas plus de 30 tags.
• Code 400-2207005 : Autorisations utilisateur insuffisantes. Reconnectez-vous avec un compte ayant les autorisations de publication.

Erreurs LinkedIn et Solutions

• Codes 400 et 403 : Le jeton de votre compte social a expiré ou est invalide. Reconnectez LinkedIn.
• Codes 404, 500, 504 : Problème non défini. Cela se résout généralement de lui-même.
• Code 422 : Le contenu dupliqué ne peut pas être publié dans les 12 heures OU Un champ requis est manquant, ou la copie de la publication est trop volumineuse.
• Code 400 : Le compte n’a pas les autorisations de publication. Reconnectez-vous avec un compte ayant les autorisations nécessaires.
• Code 409 : Erreur temporaire. Actualisez votre navigateur et réessayez dans quelques minutes.

Erreurs Google My Business (GMB) et Solutions

• MISSING_VALUE, INVALID_VALUE : Une valeur est manquante. Complétez la configuration de votre profil Google Business et reconnectez-vous.
• VALUE_OUTSIDE_ALLOWED_RANGE : La limite de caractères pour la publication a été dépassée. Réduisez le nombre de mots.
• OPERATION_EXECUTION_ERROR, EXPIRED_VALUE : Le jeton de votre compte social a expiré. Reconnectez le compte.
• PHOTO_FETCH_FAILED, PHOTO_UPLOAD_FAILED : Échec du téléchargement des médias.
• OPERATION_UNSUPPORTED_UNDER_ACCOUNT_CONDITION : L’opération n’est pas supportée dans les conditions actuelles du compte.
• LOCATION_DISABLED_FOR_LOCAL_POST_API : L’API de publication locale est désactivée, généralement pour les lieux au sein d’une chaîne.

Ce guide vise à aider à diagnostiquer et résoudre les problèmes courants rencontrés lors de l’utilisation du Social Planner pour diverses plateformes.