Ajouter un modèle SMS

Pour créer un nouveau modèle de texte, commencez par cliquer sur le bouton vert + Ajouter un modèle en haut à droite de votre écran sous Modèles dans l’onglet Conversations de votre CRM. Un menu déroulant apparaîtra pour vous permettre de choisir entre Ajouter un modèle SMS ou Ajouter un modèle d’email. Dans ce cas, cliquez sur Ajouter un modèle SMS. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, une fenêtre contextuelle apparaîtra pour que vous puissiez remplir les détails de votre modèle.

Nommer le Modèle

Choisir un nom pour votre modèle est essentiel. Assurez-vous de vous familiariser avec les meilleures pratiques en matière de conventions de nommage afin que vous et votre équipe puissiez localiser rapidement et facilement votre modèle lorsqu’il sera nécessaire.

Créer un Modèle SMS

Dans la section du corps, vous pouvez taper le message que vous souhaitez ajouter. Pour rendre le modèle plus personnalisé et personnalisable, vous pouvez ajouter des valeurs personnalisées et des liens déclencheurs en cliquant sur les menus déroulants correspondants au-dessus de la zone.

Joindre des Fichiers au SMS

Pour ajouter un fichier depuis votre ordinateur ou votre appareil à un modèle SMS, cliquez sur l’icône de trombone. Elle se trouve en bas à gauche près du texte de votre modèle. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez facilement envoyer des images, des documents et d’autres fichiers en même temps que vos messages.

Aperçu du Modèle SMS

Vous pouvez prévisualiser votre modèle SMS en regardant à droite de l’écran. Vous y verrez les valeurs que vous avez tapées dans le corps du modèle ainsi que les éventuelles pièces jointes.

Envoyer un Test par SMS

Vous pouvez également tester le modèle pour vous assurer qu’il fonctionne sur les appareils mobiles. Commencez par taper votre numéro de téléphone dans la zone Numéro de téléphone mobile sous l’aperçu du message. Cliquez sur le bouton vert Envoyer un SMS pour envoyer le message de test.en check your phone to review. When you are satisfied with your template, click on the green Save button on the bottom right of the template body box.