“La fonctionnalité d’Événement Objectif déplace automatiquement les contacts vers l’étape suivante du flux de travail une fois qu’ils ont rempli les conditions de l’objectif spécifiées par l’utilisateur. Cela peut se produire, quel que soit l’endroit où se trouve le contact dans le flux de travail. Cette action de flux de travail est idéale pour mettre fin à une série d’actions du flux de travail une fois qu’un client a atteint votre objectif, comme effectuer un achat.”
Nom de l’Action.
L’utilisateur peut personnaliser le nom de l’Événement Objectif en fonction de l’objectif ou le laisser tel quel
Sélectionnez le type d’Objectif.
Les Événements Objectifs peuvent être choisis pour établir un objectif de contact dans un flux de travail. Une fois qu’un contact rejoint le flux de travail, le système commence à surveiller l’Événement Objectif spécifié, quelle que soit l’étape actuelle du contact.
Événement Email – L’événement Email permet au système d’intégrer des prospects dans le flux de travail, indépendamment de leur étape actuelle, lorsque certaines conditions liées à l’événement email se produisent. Les utilisateurs peuvent sélectionner l’événement email spécifique qu’ils souhaitent que le système reconnaisse, comme l’ouverture d’un email ou la désinscription.
Clic sur un lien déclencheur – Une fois que le prospect clique sur un lien déclencheur, il sera intégré dans le flux de travail, quelle que soit l’étape où se trouve le contact.
Actuellement, nous ne pouvons ajouter qu’un seul événement objectif par flux de travail.
Sélectionner l’étape email à attendre
Les utilisateurs peuvent sélectionner l’étape pour l’événement email en utilisant l’option “Sélectionner l’étape email à attendre.”
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Sélection de l’événement email.
Parmi les options ci-dessous, vous pouvez sélectionner l’événement email en fonction de votre objectif. À l’aide des cases à cocher, vous pouvez sélectionner un ou plusieurs événements selon votre objectif
Ouvert – Utilisez ceci pour activer l’événement objectif après l’ouverture de l’email.
Cliqué – Utilisez ceci lorsque vous avez besoin que l’événement objectif soit déclenché après que le prospect ait cliqué sur le lien.
Désinscrit – Utilisez ceci lorsque vous avez plusieurs actions d’objectif après que le prospect ait cliqué sur le lien de désinscription.
Plainte – Cela est utilisé pour effectuer des actions lorsque le client a marqué votre email comme spam et que vous avez déjà créé les actions à effectuer dans de tels cas.
Rejeté – Dans le cas où l’un de vos emails a été rejeté, vous aurez la possibilité de retirer ces emails de la liste.
Action lorsque le contact atteint l’objectif sans en remplir les conditions
Si l’événement objectif n’a pas été atteint au moment où le contact arrive à l’action objectif dans votre automatisation, il y aura 3 options à choisir :
- Terminer ce flux de travail – Cela vous permet de terminer le flux de travail même si le contact n’a pas encore rempli les conditions de l’objectif.
- Continuer quand même – Si vous avez besoin que le système effectue plusieurs actions lorsque le contact n’a pas rempli les conditions de l’objectif, vous pouvez utiliser cette option.
- Attendre que l’objectif soit atteint – Avec cette option, vous pouvez laisser le système attendre jusqu’à ce que les conditions de l’objectif soient remplies.
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Enregistrer les actions.
Cet onglet enregistrera les modifications que vous avez apportées à votre événement objectif.