La section Modèles sous l’onglet Marketing vous permet de créer des modèles de messages texte et d’e-mails, facilitant ainsi la capacité de votre équipe à répondre rapidement aux demandes courantes concernant vos produits ou services. Il est important de noter que les modèles restent uniformes dans tout le CRM, et vous pouvez les modifier dans les sections Email Marketing et Conversations.

Modèles SMS et E-mail

Dans cette section, vous pourrez créer ainsi que modifier les modèles existants que vous avez créés précédemment. L’utilisation de modèles de texte et d’e-mail est une excellente stratégie pour rationaliser la correspondance par e-mail répétitive, vous permettant ainsi d’économiser un temps précieux. Ces modèles polyvalents peuvent être utilisés dans divers contextes, tels que dans les workflows ou lors de conversations, ce qui en fait un outil très utile pour améliorer l’efficacité de votre communication.

REMARQUE : Les modèles sont identiques dans tout le CRM. Vous pouvez modifier les modèles dans les sections “Email Marketing” et “Conversations”.