La fonction Événement Objectif déplace automatiquement les contacts vers l’étape suivante du flux de travail dès qu’ils remplissent les conditions de l’objectif spécifié par l’utilisateur. Cela peut se produire indépendamment de l’endroit où se trouve le contact dans le flux de travail. Cette action de flux de travail est idéale pour conclure une série d’actions une fois qu’un client a atteint votre objectif, comme la réalisation d’un achat.

Nom de l’Action

L’utilisateur peut personnaliser le nom de l’Événement Objectif en fonction de l’objectif ou le laisser tel quel.

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Événement Email – L’événement Email permet au système d’intégrer les prospects dans le workflow, peu importe leur étape actuelle, lorsqu’un certain événement lié à l’email se produit. Les utilisateurs peuvent sélectionner l’événement email spécifique qu’ils souhaitent que le système reconnaisse, tel qu’un email ouvert ou un désabonnement.

Cliqué sur un Lien Déclencheur – Une fois que le prospect clique sur un lien déclencheur, il sera intégré au workflow indépendamment de l’étape actuelle du contact.

Pour l’instant, nous ne pouvons ajouter qu’un seul événement objectif pour chaque workflow.

Choisir l’étape d’email à attendre – Les utilisateurs peuvent sélectionner l’étape pour l’événement email en utilisant l’option “Choisir l’étape d’email à attendre”.

Sélection de l’événement Email

À partir des options ci-dessous, vous pouvez sélectionner l’événement email en fonction de votre objectif. À partir des cases à cocher, vous pouvez sélectionner un ou plusieurs événements selon votre but.

Ouvert – Utilisez cette option pour activer l’événement de l’objectif après que l’email ait été ouvert.

Cliqué – Utilisez cette option lorsque vous avez besoin de l’événement de l’objectif après que le prospect ait cliqué sur le lien.

Désabonné – Utilisez cette option lorsque vous avez plusieurs actions liées à l’objectif après que le prospect ait cliqué sur le lien de désabonnement.

Plaint – Utilisez cette option pour effectuer les actions lorsque le client a marqué votre email comme spam et que vous avez déjà créé les actions à réaliser dans ce genre de situation.

Rebondi – En cas de rebond de l’un de vos emails, vous aurez la possibilité de retirer ces emails de la liste.

Action lorsque le contact atteint l’objectif sans remplir les conditions

Si l’événement de l’objectif n’a pas été atteint lorsque le contact atteint l’action de l’objectif dans votre automatisation, vous aurez 3 options à sélectionner :

Attendre que l’objectif soit atteint – Avec cette option, vous pouvez laisser le système attendre que les conditions de l’objectif soient remplies.

Terminer ce workflow – Cela vous permet de terminer le workflow même si le contact n’a pas encore rempli la condition de l’objectif.

Continuer de toute façon – Si vous avez besoin que le système effectue plusieurs actions même lorsque le contact n’a pas rempli la condition de l’objectif, vous pouvez utiliser cette option.

Attendre que l’objectif soit atteint – Avec cette option, vous pouvez laisser le système attendre jusqu’à ce que les conditions de l’objectif soient remplies.

Enregistrer les actions – Cet onglet permettra de sauvegarder les modifications que vous avez apportées à votre événement objectif.