Dans l’onglet des numéros de téléphone de votre CRM, vous avez la possibilité d’acheter des numéros de téléphone spécifiquement pour les besoins de communication de votre entreprise. Ces numéros acquis peuvent être utilisés à diverses fins, telles que passer des appels, envoyer des messages texte, ou surveiller et suivre les activités de communication.
Fournisseurs de SMS
Lorsque vous ouvrez la page, vous verrez les fournisseurs de SMS par défaut que vous avez connectés ou votre emplacement CRM sous les fournisseurs de SMS. Vous pourrez y voir des fournisseurs tels que Twilio ou LeadConnector.
Numéros de Téléphone
Numéro par défaut pour les appels sortants
Nom que vous avez donné au numéro de téléphone.
Liste des numéros de téléphone connectés à l’emplacement CRM
Numéro vers lequel vous souhaitez que les appels soient transférés.
Modifier les Numéros de Téléphone
Vous pouvez facilement modifier les numéros de téléphone en utilisant l’icône en forme de crayon. Lorsque vous cliquez sur cette icône, une fenêtre contextuelle apparaîtra pour vous permettre de modifier les options de votre numéro de téléphone. Vous pourrez y modifier le nom et le numéro de transfert, ainsi que sélectionner l’option pour passer le numéro appelé en tant qu’identifiant de l’appelant, utiliser votre numéro vérifié comme identifiant de l’appelant pour les appels sortants, et activer la fonction de connexion d’appel. Vous pouvez également activer les options de message chuchoté, de message d’enregistrement des appels, ainsi que les délais pour les appels entrants et sortants. Une fois vos options mises à jour, assurez-vous de cliquer sur le bouton vert “Mettre à jour” en bas à droite de la fenêtre contextuelle pour enregistrer vos modifications.
Supprimer un Numéro de Téléphone
Pour supprimer un numéro de téléphone qui a été créé précédemment, cliquez sur l’icône de la poubelle située tout à droite. Lorsque vous cliquez sur l’icône, une fenêtre contextuelle apparaîtra vous permettant d’annuler ou de confirmer l’action. Notez qu’une fois que vous avez supprimé un numéro de téléphone, il ne peut pas être récupéré – assurez-vous donc de vouloir effectuer cette action avant de cliquer sur confirmer.
Ajouter un Numéro
Permet d’ajouter un nouveau numéro de téléphone pour votre emplacement CRM. Cliquez sur le bouton + Ajouter un Numéro pour commencer à ajouter de nouveaux numéros à votre compte.
Sélectionner un Numéro de Téléphone
Vous pouvez ajouter un nouveau numéro de téléphone en cliquant sur le bouton vert Ajouter un Numéro en haut à droite de la page. Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour vous permettre de :
- Sélectionner le pays.
- Sélectionner l’indicatif régional.
- Cliquer sur l’onglet Rechercher.
- Choisir le numéro de votre choix.
- Cliquer sur le bouton Enregistrer.
