Dépannage de la publication Google My Business

Dans ce guide, nous vous aiderons à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de la publication de contenu sur Google My Business (GMB).

Considérations pour la publication sur GMB

Choisir le bon ratio d’image :

Les images jouent un rôle crucial dans l’engagement de votre audience sur des plateformes sociales comme GMB. Lors de l’ajout d’images à votre fiche GMB, il est important de suivre certaines directives concernant les ratios d’image :

• Les images doivent être au format JPG ou PNG.
• La taille de l’image doit varier de 10 Ko à 5 Mo.
• La résolution minimale doit être de 250×250 pixels.
• Assurez-vous que la photo est pertinente pour votre produit ou votre entreprise, et évitez de publier des images non liées.

Vérifiez votre emplacement GMB

Avant de pouvoir publier un post sur GMB, votre emplacement doit être vérifié. Après avoir inscrit votre emplacement sur GMB, assurez-vous d’avoir vérifié votre emplacement commercial. Vous pouvez vérifier le statut de votre emplacement en accédant à “Gérer l’emplacement” ou “Planificateur social” et en recherchant le statut “vérifié” ou “non vérifié”.

Limitations sur la publication pour les entreprises avec plusieurs emplacements

Si vous essayez de publier du contenu pour une entreprise ayant plus de 10 emplacements, vous pourriez rencontrer des limitations. GMB ne permet pas de publier pour les entreprises ayant plus de 10 emplacements. Si vous essayez d’ajouter du contenu pour de telles entreprises, vous recevrez un message indiquant : “Cet emplacement appartient à une chaîne. L’API Local Post est désactivée pour cet emplacement.”

Cette erreur se produit parce que GMB restreint la publication via son API pour les entreprises ayant de nombreux emplacements. Selon les directives de GMB, les marques ayant 10 emplacements ou plus ne sont pas éligibles à la publication. Pour résoudre ce problème, assurez-vous d’avoir sélectionné moins de 10 emplacements.