Avantages Principaux :
Récupération des Ventes Perdues : Informez automatiquement les clients de leurs paniers abandonnés pour encourager la finalisation de leurs achats.
Efficacité du Temps : Gagnez du temps avec des notifications automatisées, éliminant ainsi le besoin de relances manuelles.
Personnalisation : Utilisez des modèles par défaut ou personnalisez-les pour correspondre à la voix de votre marque, rendant vos messages plus efficaces.
Mise en Place des Notifications Automatiques de Panier Abandonné
Pour tirer parti de cette fonctionnalité, suivez ces étapes pour configurer et personnaliser vos emails de panier abandonné :
Accéder aux Paramètres :
- Naviguez vers l’onglet Paiements dans le menu de navigation à gauche.
- Cliquez sur Paramètres dans le menu de navigation supérieur.
Configurer les Notifications :
- Dans le menu Paramètres, cliquez sur Notifications.
Sélectionnez votre modèle d’email préféré et le délai d’envoi.
- Sélectionnez votre modèle d’email préféré et le délai d’envoi.
- Sélectionnez votre modèle d’email préféré et le délai d’envoi.
Créer ou Modifier des Modèles d’Email :
- Accédez à l’onglet Marketing depuis le menu de navigation à gauche.
- Cliquez sur l’onglet Email dans le menu de navigation supérieur.
- Créez un nouveau modèle en cliquant sur +Nouveau ou modifiez un modèle existant.
Personnaliser Votre Email :
- Cliquez sur le signe + pour ajouter un élément Texte à votre modèle d’email.
- Utilisez l’option Valeurs personnalisées dans le menu de navigation supérieur pour accéder aux nouvelles variables pour le commerce en ligne.
- Intégrez ces variables dans votre modèle d’email pour personnaliser vos messages.
En suivant ces étapes, vous pouvez créer des emails de panier abandonné efficaces et personnalisés qui résonnent avec vos clients et les encouragent à finaliser leurs achats.
Dépannage et Questions Fréquemment Posées
Q : Puis-je utiliser mon propre design d’email pour les notifications de panier abandonné ?
R : Oui, vous pouvez soit utiliser les modèles par défaut fournis par le CRM, soit personnaliser les vôtres dans le créateur d’email pour les aligner avec l’esthétique de votre marque.
Q : Combien de temps après l’abandon du panier les emails sont-ils envoyés ?
R : Le timing peut être personnalisé dans les paramètres de Notifications. Vous pouvez choisir le délai le plus efficace en fonction de votre compréhension du comportement de vos clients.
Q : Que se passe-t-il si un client finalise son achat avant que l’email ne soit envoyé ?
R : Le CRM suit intelligemment l’état du panier en temps réel. Si un achat est complété, il annule automatiquement l’email de panier abandonné prévu.