Bienvenue dans ce guide sur la gestion de vos contacts dans votre CRM comme un pro ! Si vous vous êtes déjà senti submergé par une liste de contacts désordonnée ou si vous avez eu du mal à trouver les bonnes personnes pour vos campagnes marketing, vous êtes au bon endroit. Cet article vous guidera ..
Archives : August-2024
Les listes intelligentes sont un outil essentiel pour gérer vos contacts CRM. Considérez-les comme le cœur battant de votre système de gestion des contacts, où tous vos contacts vivent et respirent. Grâce aux listes intelligentes, vous pouvez trier, filtrer et gérer vos contacts avec aisance, ce qui facilite considérablement le suivi de vos données clients. ..
Gestion de Vos Listes Intelligentes La gestion de vos listes intelligentes est simple lorsque vous accédez à la section des Listes Intelligentes située sous l’onglet Contacts dans votre CRM. Dans cette zone, vous aurez accès à toutes les listes intelligentes que vous avez créées auparavant, vous permettant de les visualiser et de les modifier si ..
La section “Rendez-vous” est un excellent moyen de voir d’un coup d’œil les rendez-vous à venir et passés. Vous pouvez également voir des détails sur les rendez-vous, tels que : Supprimer un Rendez-vous Naviguez vers la section “Liste Intelligente” sous la catégorie Contact. Cliquez sur le nom du contact dont vous souhaitez supprimer la réservation ..
Ajouter un modèle SMS Pour créer un nouveau modèle de texte, commencez par cliquer sur le bouton vert + Ajouter un modèle en haut à droite de votre écran sous Modèles dans l’onglet Conversations de votre CRM. Un menu déroulant apparaîtra pour vous permettre de choisir entre Ajouter un modèle SMS ou Ajouter un modèle ..
Dans la section Conversations de votre CRM, l’onglet Modèles vous permet de créer des modèles de texte et d’email. Ces modèles sont une ressource précieuse pour la rédaction de messages manuels récurrents envoyés aux clients. En intégrant divers éléments tels que des valeurs personnalisées, des liens déclencheurs et des pièces jointes, vous pouvez personnaliser vos ..
Ajouter des Valeurs Personnalisées et des Liens Déclencheurs au..
Liens Déclencheurs Les liens déclencheurs sont conçus pour initier une réponse en fonction de ce que fait un client et où il clique. En raison de leurs applications pratiques, les liens déclencheurs sont le plus souvent utilisés dans les campagnes, les e-mails, les tunnels de vente et les sites web. Comprendre exactement quand et pourquoi ..
Pour écouter un enregistrement d’appel avec un contact particulier, ouvrez la chronologie de la conversation avec ce contact. Pour ce faire, recherchez le nom du contact dans la barre de recherche. Une fois le contact trouvé, faites défiler la chronologie de la conversation pour trouver et écouter les enregistrements d’appel. Il vous suffit de cliquer ..
Exploration des Fonctionnalités CC et BCC dans les E-mails Notre composeur d’e-mails offre des fonctionnalités intéressantes pour envoyer des e-mails à différentes personnes de manière intelligente. Ces fonctionnalités sont appelées CC (Copie Carbone) et BCC (Copie Carbone Invisible), et elles améliorent votre expérience d’envoi d’e-mails. Qu’est-ce que CC et BCC ? Imaginez que vous envoyez ..