Ajouter un Numéro de Téléphone Vérifié Avant de pouvoir utiliser votre numéro de téléphone comme identification de l’appelant (Caller ID), vous devez d’abord le vérifier au sein du CRM. Voici comment procéder : Accédez à la Section des Identifications d’Appelants Vérifiées : Initier le Processus de Vérification : Cliquez sur Ajouter un nouvel ID d’appelant ..
Archives : August-2024
Lorsque vous achetez un nouveau numéro, il se peut que vous remarquiez que les messages SMS envoyés aux prospects existants proviennent toujours de l’ancien numéro. Cela se produit parce que le CRM est conçu pour éviter de spammer les prospects avec différents numéros. Par conséquent, les nouveaux prospects ajoutés après l’achat du nouveau numéro recevront ..
Un numéro gratuit est un numéro de téléphone qui est gratuit pour la personne qui passe l’appel. Les frais de l’appel sont pris en charge par le destinataire, dans ce cas, votre entreprise. Cette fonctionnalité est essentielle pour les entreprises cherchant à offrir une ligne de communication gratuite et accessible pour leurs clients. Caractéristiques Clés ..
Accéder aux Paramètres des Numéros Twilio Pour commencer, vous devez accéder aux paramètres des numéros Twilio dans votre compte CRM. Voici comment procéder : Suppression d’un Numéro Twilio Une fois dans la section “Numéros de Téléphone”, vous remarquerez que chaque numéro a une icône de corbeille correspondante. Cette icône est utilisée pour supprimer un numéro ..
Pour commencer, créez votre Profil d’Entreprise au sein du Trust Hub. Cette étape valide l’identité de votre entreprise. Cette étape n’est nécessaire que si vous avez un EIN et vous ne la configurerez qu’une seule fois. Sous Informations Générales : Le Nom Légal de l’Entreprise Sous Adresse Physique de l’Entreprise : L’Adresse de l’Entreprise et ..
Introduction à l’Enregistrement A2P La messagerie A2P (Application-to-Person) implique l’envoi de messages d’une application à une personne, nécessitant l’enregistrement du numéro d’envoi. Ce processus est régi par des fournisseurs de services backend et des opérateurs pour garantir la conformité et prévenir les abus. Il est important de comprendre que la plateforme CRM elle-même ne vérifie ..
Identification du Type de SID de Compte : La première étape du dépannage consiste à vérifier si le SID de Compte associé au compte problématique est un SID de compte maître ou un SID de sous-compte. Cette distinction est importante car l’utilisation d’un SID de compte maître peut entraîner des problèmes de déconnexion d’appel. Pour ..
Étape 1 : Attribution de numéros aux utilisateurs Aperçu : La première étape de la configuration du routage des appels consiste à attribuer un numéro à un utilisateur au sein du CRM. Cette attribution est cruciale car elle détermine la route principale qu’un appel entrant empruntera. Comment attribuer : Accédez à la section Mon Personnel ..
Enregistrez le profil d’entreprise nouvellement créé pour les capacités A2P 10DLC en créant une marque A2P aux États-Unis. Cela enregistrera l’entreprise pour les capacités US A2P 10DLC. Ceci est requis à la fois pour un propriétaire unique et un EIN. Pour commencer l’enregistrement, accédez au Trust Center dans la section des numéros de téléphone, sous ..
Pour commencer, créez votre profil d’entreprise au sein du Trust Hub. Cette étape valide l’identité de votre entreprise. Cette étape n’est nécessaire que si vous avez un EIN et vous ne la configurerez qu’une seule fois ; Sous Informations générales : Le nom légal de l’entreprise Sous Adresse physique de l’entreprise : L’adresse de l’entreprise ..